Peningkatan kinerja pelayanan publik melalui "Accountable management"

Pengembangan Pelayanan Prima melalui Peningkatan Profesionalisme Aparatur Pelayanan Publik

Kinerja PDAM Tirta Musi Palembang dalam upaya memberikan pelayanan publik

Kinerja pelayanan publik: persepsi masyarakat terhadap kinerja, keterlibatan dan partisipasi dalam pelayanan bidang pendidikan, kesehatan dan kependudukan

Pengembangan organisasi Pemerintahan Daerah dalam meningkatkan pelayanan publik di Kabupaten Muna Provinsi Sulawesi Tenggara