Total quality service (tqs) sebuah alternatif peningkatan kualitas layanan perpustakaan perguruan tinggi

Modal sosial dalam layanan Perpustakaan Umum Kota Depok = Social capital of library service at Depok Public Library

Eksternalisasi Informasi Layanan Dalam Mendukung Promosi Perpustakaan (Studi Kasus Telkom University Open Library Jakarta) = Externalization of Service Information in Supporting Library Promotion (Case Study of Jakarta Telkom University Open Library)

Analisis kualitas pelayanan perpustakaan umum daerah khusus Ibukota Jakarta : studi kasus pada perpustakaan umum di tingkat provinsi = Analysis of services quality of public library of the special province of the capital city of Jakarta : a case study in the provincial level library

Kajian teoritis mengenai metode libqual untuk mengevaluasi kualitas layanan perpustakaan