Implikasi kebijakan program jaminan kesehatan bagi masyarakat miskin di 4 Kabupaten di jawa Timur (Studi tentang kondisi, aksesibilitas dan manajemen pelayanan kesehatan bagi masyarakat miskin)
 Artikel Jurnal
Raditia Wahyu Supriyanto
Dampak Ketersediaan Layanan Dasar Terhadap Kondisi Kemiskinan di Wilayah Perdesaan dan Perkotaan di Indonesia = Impact of Availability of Basic Services on The Conditions of Poverty in Rural and Urban Areas di Indonesia.
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2019
 UI - Tesis Membership
Heru Mulyanto
Analisis waktu pelayanan instalasi gawat darurat Rumah Sakit Gading Pluit tahun 2016. = Analysis of service time the emergency department of Gading Pluit Hospital Jakarta 2016
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2016
 UI - Tesis Membership
Asri Umar
Pelaksanaan sistim swadana kaitannya dengan penyediaan fasilitas layanan di Rumah Sakit Umum Daerah
1999
 UI - Tesis Membership
Boy Subirosa Sabarguna
Sistem informasi customer service: contoh di rumah sakit
Konsorsium Rumah Sakit Islam, 2006
 Buku Teks