Penyelenggaraan pelayanan publik di Indonesia, sudahkah berlandaskan konsep "welfare state"?

Negara kesejahteraan dan pelayanan sosial : perspektif kebijakan sosial yang memberikan jaminan perlindungan warga negara

Kinerja pelayanan publik Kota Tangerang Selatan di bidang Pendidikan dan Kesehatan = Public service performance in South Tangerang on Education and Health/ Ahmad Fauzi

Model Pelayanan Publik Bidang Pendidikan pada Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Tanggerang

Pelayanan prima instansi Pemerintah : kajian kritis pada sistem pelayanan publik di Indonesia