Pengaruh Kualitas layanan mobile banking (m-banking) terhadap kepuasan nasabah di Indonesia

Peran kualitas jasa dalam membangun loyalitas pelanggan = Role of Service Quality to Build Customer Loyality

Perancangan user interface aplikasi mobile smartphone zakat melalui pendekatan user experience = Redesign of user interface zakat mobile smartphone application with user experience approach

Pengaruh kualitas layanan mobile value added service terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan operator selular GSM

Pengembangan atribut jasa dengan menganalisis hubungan antara kualitas jasa, kepuasan pelanggan, dan niat membeli kembali. studi kasus: TM Bookstore