Mobile APPS sebagai media komunikasi pemerintahan dalam pelayanan publik perkotaan (studi kasus: penggunaan aplikasi QLUE oleh Pemerintah Provinsi DKI Jakarta) = Mobile APPS as government communication media in urban public services (case study: the usage of QLUE application by Jakarta Provincial Government) / M. Shendy Adam Firdaus

Analisis implementasi aplikasi qlue dalam pelayanan kebersihan oleh Dinas Kebersihan DKI Jakarta = Analysis on the implementation of qlue application for cleaning sector services by Dinas Kebersihan DKI Jakarta

Tingkat kepuasan pengguna qlue pemerintah Provinsi DKI Jakarta terhadap penanganan pengaduan pelayanan publik = User satisfaction level of qlue aplication of DKI Jakarta Provincial government on public service complaint handling

Efisiensi kinerja pelayanan publik Kelurahan melalui Aplikasi Qlue di DKI Jakarta tahun 2016-2017

Kualitas penanganan keluhan (Qlue) dalam pelayanan kebersihan sampah di Jakarta Timur (studi kasus: Kelurahan Kampung Melayu) = The Quality of complaint handling (Qlue) wihtin waste services in Jakarta Timur (Case Study: Kelurahan Kampung Melayu)