Solha Elrifda
Budaya patient safety dan karakteristik kesalahan pelayanan: implikasi kebijakan di salah satu rumah sakit di kota jambi./ Solha Elrifda
Jurusan Keperawatan Politeknik Kesehatan Jambi, 2011
 Artikel Jurnal
Dadang Kusnadi
Perubahan status kelembagaan dan kualitas pelayanan pasien rumah sakit./ Dadang Kusnadi
Universitas Padjadjaran, Fakultas Kedokteran, Program Studi Ilmu Kesehatan Masyarakat, 2012
 Artikel Jurnal
Fachmi Idris
Optimalisasi sistem pelayanan kesehatan berjenjang pada program kartu jakarta sehat
Universitas Sriwijaya, Fakultas Kedokteran, Bagian Ilmu Kesehatan Masyarakat/Ilmu Kedokteran, 2014
 Artikel Jurnal
Rialike Burhan
Pemanfaatan pelayanan kesehatan oleh perempuan terinfeksi HIV/AIDS./ Rialike Burhan
Jurusan Kebidanan Politeknik Kesehatan Kementerian Kesehatan Bengkulu, 2013
 Artikel Jurnal
Ede Surya Darmawan
Mengukur tingkat pemberdayaan masyarakat dalam sektor kesehatan
Universitas Indonesia, 2012
 Artikel Jurnal