Erna Nur Ma`sumah
Pengaruh implementasi sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 terhadap kepuasan peserta (pelanggan) dengan mediasi kualitas layanan
Fakultas Ekonomis dan Bisnis UIN Syarif Hidayatullah, 2019
 Artikel Jurnal
Pola hubungan antara sistem manajemen keselamatan dan kesehatan kerja (SMK3) dengan sistem manajemen mutu ISO 9000 pada perusahaan konstruksi
2000
 UI - Skripsi (Membership)
Aspek manajemen sumber daya manusia pada sistem mutu ISO 9000 dengan acuan kategori ke 5 dari 2000 baldrige quality award
Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2000
 UI - Tesis (Membership)
Rudi Suardi
Sistem manajemen mutu, ISO. 9000:2000 : Penerapanya untuk mencapai TQM
PPM, 2001
 Buku Teks
Otto Ardianto
Manajemen proyek sertifikasi standar sistem mutu ISO 9000 PT S.W.
1997
 UI - Skripsi (Membership)