Mahendro Mayangkoro
Pelaksanaan quality assurance sebagai bagian dari sistem manajemen mutu pada konsultas perencanaan. (Tinjuan kasus: Konsultan perencana PT. Encona Engineering dan bagian perencanaan devisi realti dan properti PT. Wijaya Karya)
Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 1997
 UI - Skripsi Membership
Doni Muhardiansyah
Analisis Tingkat Pembelajaran dan Peningkatan Mutu Organisasi Bisnis, Studi Kasus pada Perusahaan Guf
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 1999
 UI - Tesis Membership
Quality management
by Howard S. Gitlow [and others]
McGraw-Hill, 2005
 Buku Teks SO
Fandy Tjiptono
Total quality management
Andi Offset, 1996
 Buku Teks
Firmansyah
Studi tentang cycle time proses bongkar dan muat petikemas di terminal petikemas Koja (TPK Koja) dengan pendekatan program perbaikan mutu
Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2006
 UI - Skripsi Membership