Hubungan kepantasan harga, kepuasan pelanggan , loyalitas , dan harga yang dapat diterima : Studi empiris pada perusahaan jasa
 Artikel Jurnal
Henov Iqbal As Sidiq
Loyalitas birokrat terhadap kepala daerah (studi kasus pada pasangan Gubernur Joko Widodo-Basuki Tjahaja Purnama di Pemerintah Provinsi DKI Jakarta) = Bureaucrat loyalty to district head case study of Joko Widodo-Basuki Tjahaja Purnama in DKI Jakarta Government
Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Indonesia, 2014
 UI - Skripsi (Membership)
Dwi Purbo Hariyanto
Faktor-faktor yang berpengaruh terhadap loyalitas konsumen (studi kasus : minyak pelumas Pertamina Enduro 4T)
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2004
 UI - Tesis (Membership)
Fahri Fazri
Pengaruh customer experience transaction cost relationship satisfaction dan trust dalam menciptakan loyalitas pelanggan studi kasus pelanggan PT Traktor Nusantara = Effect of customer experience transaction cost relationship satisfaction and trust in creating customer loyalty customer case study PT Traktor Nusantara
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2016
 UI - Tesis (Membership)
Graciel Megalen
Pemberlakuan Loyalty Program Oleh Maskapai Penerbangan Berjadwal (Airlines) Berdasarkan Aspek Hukum Persaingan Usaha di Indonesia (Studi Komparatif dengan Swedia) = Loyalty Programs Offered by Airlines Based on the Competition Law in Indonesia (Comparative Study: Sweden)
Fakultas Hukum Universitas Indonesia, 2021
 UI - Skripsi (Membership)