Kepuasan masyarakat pengguna tentang pelayanan yang diberikan oleh instansi pemerintah daerah. Studi kasus pelayanan surat izin tempat usaha, izin gangguan dan pemasangan mark di Dinas Kesatuan Bangsa dan Perlindungan Masyarakat Kabupaten Tanggamus

Organisasi pelayanan sektor publik. Studi kasus pada Kabupaten Daerah Tingkat II Kebumen

Penyelesaian Laporan Maladministrasi Pelayanan Publik Oleh Ombudsman Tahun 2018-2019 = Completion of Public Service Maladministration Reports by The Ombudsman 2018-2019

Implementasi kebijakan Public Service Obligation (PSO) oleh pemerintah dalam rangka pemenuhan prinsip keterbukaan sebagaimana diatur di dalam undang-undang pos, dalam pelaksanaan Layanan Pos Universal (LPU) = Implementation of Public Service Obligation (PSO) policy in the context of fulfilling the non-monopoly principle as regulated in the postal law, through the implementation of Universal Postal Services (UPS) / Muhammad Fadh

Pelayanan publik dinas penerangan jalan umum dan sarana jaringan utilitas DKI Jakarta : Analisis budaya organisasi