Faktor-faktor yang berhubungan dengan kepuasan pelanggan di unit rawat jalan anak rumah sakit ibu dan anak hermina Depok

Analisis faktor-faktor yang berhubungan dengan kepuasan responden rawat inap pada fasilitas pelayanan kesehatan di Indonesia tahun 2004 (analisis data survei sosial ekonomi nasional dan survei kesehatan rumah tangga 2004)

Faktor-faktor yang berhubungan dengan kepuasan terhadap pelayanan pelanggan di rumah sakit umum pusat fatmawati jakarta selatan, 2000

Faktor-faktor yang berhubungan dengan tingkat kepuasan pengantar balita yang mendapat pelayanan dengan pendekatan manajemen terpadu Balita Sakit di Poli Anak Puskesmas Uji Coba DKI Jakarta Bulan Mei 2001

Faktor-faktor yang berhubungan dengan kepuasan pelanggan rawat inap Rumah Sakit Umum Daerah Budhi Asih Jakarta Timur bulan Mei tahun 2003