Pengukuran afeksi pada saat mempergunakan jasa dan pengaruhnya terhadap kepuasan,kenggunaan ulang serta perilaku keluhan. Suatu telaah pada penumpang Pelita Air Service pada rute penerbangan Jakarta-Yogyakarta-Jakarta

Upaya peningkatan kualitas pelayanan jasa penerbangan di PT Air Asia dengan menggunakan metode integrasi Servqual dan Kano Model ke dalam QFD

Strategic issues in air transport: legal, economic and technical aspects

Cabotage in air transport regulation / Pablo Mendes de Leon.

Perancangan perbaikan waktu pengiriman kargo udara pada perusahaan ekspedisi = Air cargo shipping improvement in freight forwarder company