Pengantar manajemen mutu : manajemen berkualitas untuk produksi pemrosesan dan pelayanan, jilid 2

Analisis kinerja Rumah Sakit Pluit menggunakan baldrige healthcare criteria for performance excellence tahun 2013-2014 = Performance analysis of Pluit Hospital using baldrige healthcare criteria for performance excellence year 2013-2014 / Maya Nirmala Budiman

Analisa pengendalian mutu produk pintu bagian luar pada stamping Toyota Astra Motor

Pedoman pelaksanaan gugus kendali mutu: peningkatan produktivitas melalui daya manusia = Quality circles master guide: increasing productivity with people power

Pengembangan model manajemen mutu terpadu untuk rumah sakit = Developing total quality management model for hospital