Peranan citra perusahaan terhadap loyalitas pelanggan pada industri telepon selular

Analisis kesetiaan konsumen dan faktor-faktor yang mendorongnya pada industri jasa layanan internet = Analysis of customer loyalty and its antecedents in internet service industry

Pengaruh faktor-faktor penumbuh dedikasi dan switching barriers loyalitas nasabah Bank di Jakarta

Analisis determinan yag mempengaruhi loyalitas pembaca majalah wanita

Analisis faktor yang mempengaruhi keinginan pelanggan telepon seluler untuk berganti provider dengan metode structural equation modeling