Hanifah Shafaira Putri Indrawan
Analisis Kualitas Pelayanan E-Government pada Aplikasi M-Paspor di Kantor Imigrasi I Jakarta Pusat = Analysis of E-Government Service Quality on the M-Passport Application at Class I Immigration Office in Central Jakarta
Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Indonesia, 2022
 UI - Skripsi Membership
Pelayanan publik dan pemerintahan digital Indonesia
Riris Katharina
Yayasan Pustaka Obor Indonesia, 2020
 Buku Teks
Muhammad Ramli
Electronic government dalam pelayanan public
Rajawali Pers, 2022
 Buku Teks
Naila Triandaya Putri
Analisis Kualitas Pelayanan M-Paspor dengan Pendekatan E-GovQual terhadap Kepuasan Pengguna (Survei pada Pengguna M-Paspor di Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Bogor) = An Analysis of M-Paspor Service Quality Using the E-GovQual Approach in Relation to User Satisfaction (A Survey of Users at the Bogor Class I Non-Seaport Immigration Office)
Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Indonesia, 2025
 UI - Skripsi Membership
Haloho, Selvy Elida
Analisis Kinerja Tata Kelola Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik Dengan Pendekatan Logic Model (Studi Kasus Pada Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Kutai Kartanegara) = Performance Analysis of Electronic-Based Government System Governance with a Logic Model Approach (Case Study at the Communication and Informatics Office of Kutai Kartanegara Regency)
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2024
 UI - Tesis Membership