Rekomendasi Kerangka Kerja Penanganan Insiden Keamanan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) menggunakan Standar ISO/IEC 27035:2023 Studi Kasus : Ombudsman RI = Recommendations for a Framework for Handling Security Incidents of Electronic-Based Government Systems (SPBE) using the ISO/IEC 27035: 2023 Standard

Analisis kualitas pelayanan publik: studi kasus pelayanan electronic-Kartu Tanda Penduduk di Kecamatan Cikarang Pusat Kabupaten Bekasi pada tahun 2017 = The Analysis of public services: case study of e-KTP service in District Cikarang Pusat Bekasi Regency 2017

Analisis Kualitas Pelayanan E-Government pada Aplikasi M-Paspor di Kantor Imigrasi I Jakarta Pusat = Analysis of E-Government Service Quality on the M-Passport Application at Class I Immigration Office in Central Jakarta

Pelayanan Publik dan Pemerintahan Digital Indonesia

Analisis Kualitas Pelayanan M-Paspor dengan Pendekatan E-GovQual terhadap Kepuasan Pengguna (Survei pada Pengguna M-Paspor di Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Bogor) = An Analysis of M-Paspor Service Quality Using the E-GovQual Approach in Relation to User Satisfaction (A Survey of Users at the Bogor Class I Non-Seaport Immigration Office)