Hasil Pencarian  ::  Simpan CSV :: Kembali

"ABSTRAKPT NSI adalah suatu perusahaan manufaktur dan marketing yang bergerak di bidangminuman serbuk buah. Sebagai salali satu SBU PT NFl Group, NSI telahmengimplementasi kan pengukuran kinerja Balanced Scorecard (BSC) yangdikernbangkan oleh Kaplan dan Norton.Walaupun didukung oleh sistem ISO, penerapan TQM, implementasí ini masih dirasakanbelum sempurna. Ada beberapa pertanyaanímasalah yang timbul dalam implementasiini, yaitu: efektivitas ukuran, metoda dan sistem pengukuran, serta komitment dan foku.sorganisasi.Atas dasar masalah tersebut, penelitian ini dilakukan dengan tujuan memperolehgambaran jelas mengenai metoda pengukuran I3SC, menganalisa efektifitas ukuran, sertamemberi masukan kepada PT NSJ dalam penentuan tolok ukur yang tepat untuk masingmasing perspektif.Dengan menggunakan metoda riset atau observasi lapangan (pengurnpulan data sekunderdan wawancara), tinjauan pustaka, serta kerangka analisa dan pembahasan yangmenggunakan model BSC yang dikembangkan Kaplan dan Norton didapatkan hasilsebagai berikut.Walaupun ada beberapa kelemahan pada setiap perspektifnya, pada dasarnya NSI telahmenerapkan prinsip-prinsip BSC yang dikembangkan oleh Kaplan clan Norton dalampenyusunan dan implementasi strateginya.Untuk perpektif finansial, NSI memilih tujuan strategis ProfItable Growth. Tujuan yangterkesan ambisius ini didukung oleh tujuan strategis Broaden Revenue Mix dan ImproveOperating Performance. Pilihan kedua tujuan strategis ini dianggap cukup tepat karenamasing-masing mewakili pertumbuhan pendapatan dan peningkatan laba, sehingga bisamendorong tercapainya Profitable Growth.Ukuran-ukuran yang dikembangkan dalam perspektif fmansiai secara umum cukupefektif untuk mencapal tujuan strategis tersebut. Kinerja NSJ untuk persektif ini jugadapat dikatakan balk karena peL-tumbuhan NSI berada di atas rata-rata industri dan labayang cukup tinggi juga.Pada perspektif konsumen NSI memilih tujuan strategis Brand Equity (Ekuitas merk)scrta Increase Product Availihiity (pen ingkatan ketersediaan produk. Tujuan strategisini juga dinilai tcpat mengingat produk NSJ adalali produk untuk kelas menengah atas,sehingga ekuitas merk merupakan hal yang peting untuk dibangun. Product Availibilitymenjadi tujuan lainnya karena masalah ketersediaan ini dirasakari masih banyakkekurangan.Ukuran yang dikembangkan untuk Ekujtas merk dirasakan tepat karena merupakanelemen-elemen penting untuk membangun ekuitas yaitu Brand Awareness, BrandPerceived Quality, Brand Assostation, dan Brand Loyalty. Kinerja NSI untuk setiapelemen ini cukup baik dan tctap sebagai superior dibandingkan pesaingnya.Sedangkan untuk Ukuran ketersediaan barang, dilakukan pendekatan dengan metodaCustomer Development Index. Data ini penuh asumsi serta bersifat sangat global,sehingga akurasínya masih dapat dipertanyakan. Diharapkan NSI melakukan retail auditagar data ketersediaan ini merijadi Iebih sesuai dengan kenyataan di lapang.Untuk perspektif Proses Bisnis Internal, NSI memilih tujuan strategis Innovative Process& Product dan Minimizing Operasional Problems. Tujuan strategis ini juga dipandangtepat karena dapat mendorong tujuan strategis perspektifkonsumen dan finansial.Ukuran-ukuran yang dikernbangkan, metoda serta sistem yang dibangun untuk perspektifProses flisnis Internat secara urnum dapat dikatakan baik. Demikian juga dengan kinerjaNSI. Sistem ISO, Penerapan program Leadership Transformation ? 2 (LT-2), sertaprogram TQM Iainnya, berkontribusi nyata dalam kesuksesan implementasi perspektifini.Perspektif terakhir yang merupakan dasar untuk mendorong perspektif lainnya. dalaniirnplementasinya NS! masih menunjukkan banyak kelemahan. Dengan rnernilih tujuanstrategis Competency Up Grade dan Optimizing Information System, ukuran yangdirencanakan belum diimplementasikan. Walaupun program-program untuk mencapaitujuan tersebut sudah digulirkan namun pengukurannya belum dilaksanakan.Namun demikian secara umum dapat dikatakan bahwa NSJ sudah cukup baik dalammenggalang komitment semua pihak untuk mengimplementasikan BSC dan BSCdirasakan sudah menjadikan NSJ sebagai organisasi yang berfokus pada strategi. Hal inikarena NSI telah melaksanakan prinsip-prinsip : Menterjemahkan strategidefinisi operasional, Menyelaraskan organisasi untuk menciptakan sinergi, Membattstrategi menjadi pekerjaan sehari-hari setiap orang, Menjadikan strategi suatu prosesyang kontinyu, Mobilisasi perubahan melalui pengembangan kepemimpinan."

"ABSTRAKPenelitian dalam studi kasus ini bertujuan ingin menguji pengaruh implementasi performance management dengan basis balanced scorecard pada performance appraisal karyawan cabang Bank X. Dalam studi kasus ini ditelaah rancangan desain key performance indicator pada performance appraisal, kinerja key performance indicator pada financial perspective sebelum dan sesudah implementasi, pemahaman karyawan mengenai proses penilaian kinerja dan bagaimana korelasi antara pemahaman karyawan dengan nilai performance appraisal secara keseluruhan. Pengujian pemahaman diperoleh dari penyebaran kuesioner kepada karyawan cabang Bank X yang bertugas langsung menghadapi nasabah di kantor pelayanan. Hasil temuan penelitian ini menunjukkan bahwa rancangan performance appraisal Bank X masih perlu perbaikan, kinerja financial perspective yang diukur dalam performance appraisal tidak berdampak kepada pertumbuhan finansial seperti yang diharapkan, pemahaman proses penilaian kinerja pada umumnya baik dan terbukti ada korelasi antara pemahaman karyawan dengan hasil performance appraisal secara keseluruhan.

---

ABSTRACTThis study examines the impacts on implementation of performance management based on balanced scorecard for Bank X branch personnel?s performance appraisal. Focus of this study is to examine design of key performance indicators implemented to employee?s performance appraisal, impact of financial perspective implementation on growth of financial position, understandings of performance appraisal process and correlation between understanding of the performance appraisal process and its performance appraisal score as a whole. Testing on the understanding of the performance appraisal process were done through questionnaires sent to Bank X branch personnel who directly serves customer. Finding result of this study shows that design of key performance indicator implemented to Bank X personnel?s performance appraisal need some improvements, personnel understandings of the performance appraisal process are sufficient and it was proven that there are correlations between understandings of the process and performance appraisal?s score."

"Pada era globalisasi seperti saat ini, persaingan antar perusahaan di dunia bisnis semakin ketat. Oleh karena itu strategi memainkan peranan dalam memenangkan persaingan itu. Kondisi ini mendorong banyak perusahaan mulai menerapkan Balanced Scorecard sebagai strategic management system.PT.X sebagai objek penelitian dalam karya akhir ini merupakan salah satu bank terbesar di Indonesia. Proses evaluasi dilakukan dengan mengumpulkan data melalui proses observasi dan wawancara langsung ke PT.X. Tinjauan langsung ke perusahaan ini bertujuan untuk memperoleh gambaran langsung mengenai penerapan Balanced Scorecard nya.Hasil analisis menunjukan bahwa secara keseluruhan penerapan BSC di PT.X sudah baik karena memenuhi kriteria dalam Strategy Focused Organization meskipun masih terdapat kekurangan dalam rancangan BSC nya.

---

In the globalization era, business competition among company becomes tighter. So that, strategy is play important roles to winning the competition. This condition force many company to start the implementation of Balanced Scorecard as a strategic management system.

PT.X as an object of this research is one of the largest bank in Indonesia. Evaluation process executed by collecting data through direct observation and interview in PT.X. Direct observation is proposed to get an image about the implementation of Balanced Scorecard in PT.X.

The result of this analysis indicate that implementation Balanced Scorecard in PT.X can be categorized as a successful implementation of Balanced Scorecard because it can fulfill the criteria of Strategy Focused Organization. Even though there is a lack of design in its Balanced Scorecard"

"ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk membantu PT. Tongkonan Trans Utama untuk menganalisis kesesuaian antara strategi yang dijalankan dengan visi dan misi PT. Tongkonan Trans Utama serta membantu untuk merancang strategy map dan balanced scorecard yang sesuai dengan strategi PT. Tongkonan Trans Utama. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan data primer. Penelitian ini membahas rancangan strategy map dan balanced scorecard yang dapat diajukan kepada PT. Tongkonan Trans Utama sebagai pertimbangan dalam penentuan strategi dan alat ukur kinerja. Hasil dari penelitian menyimpulkan bahwa strategi PT. Tongkonan Trans Utama sudah sesuai dengan visi dan misi PT. Tongkonan Trans Utama dan menyarankan bahwa PT. Tongkonan Trans Utama perlu memperbaiki dan mengembangkan sistem manajemen yang ada ke dalam bentuk strategy map dan balanced scorecard.

---

ABSTRACTThis research aims to help PT. Tongkonan Trans Utama to analyze the organization rsquo s mission, vision, and strategy using Strategy map and Balanced Scorecard as a strategic tool for successful strategy execution. The method used in this research is descriptive method with the primary data. This study is focus on designing a Strategy Map and Balanced Scorecard for PT. Tongkonan Trans Utama which can be used as a consideration in determaining the strategy and performance measurement of the organization. The conclusion of the research is that PT. Tongkonan Trans Utama strategy is in line with its mission and vision. This research can be used as a reference for improving and developong strategic management using the Strategy Map and Balanced Scorecard concept."

"Penelitian ini bertujuan untuk menciptakan keunggulan kompetitif dengan melakukan penyelarasan antara strategi organisasi dan visi, misi dan nilai-nilai yang dimiliki oleh SD Harapan Mulia. Penelitian ini dilakukan karena meningkatnya pertumbuhan organisasi dan persaingan bisnis industri pelayanan pendidikan di Kota Bekasi. Metode Penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kualitatif yang dilakukan dengan mengumpulkan, mengklasifikasikan dan menganalisis data yang diperoleh dari SD Harapan Mulia dan teori yang berkaitan dengan masalah penelitian. Proses pengumpulan, pengklasifikasian, dan penganalisisan data dan teori dilakukan dengan melakukan pengamatan langsung, wawancara, dan pengumpulan data sekunder yang bersifat teoretis yang berkaitan dengan masalah penelitian. Data dalam penelitian ini dianalisis dengan menggunakan sistem manajemen berbasis Balanced Scorecard yang dikembangkan oleh Kaplan dan Norton untuk mengelola strategi organisasi SD Harapan Mulia.

Konsep Balanced Scorecard dimulai dengan melakukan analisis SWOT untuk mengetahuni kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman dari SD Harapan Mulia. Hasil analisis SWOT tersebut digunakan untuk menentukan dan menyelaraskan sasaran strategi dengan visi dan misi sekolah melalui matriks SWOT. Dengan menggunakan hasil analisis SWOT, matriks SWOT menghasilkan 25 sasaran strategis yang diklasifikasikan menjadi 5 perspektif dan terdiri dari 4 sasaran strategi dari pespektif pelanggan, 1 sasaran strategi dari perspektif keuangan, 1 sasaran strategi dari perspektif penyandang dana, 11 sasaran strategi dari perspektif proses internal bisnis, dan 8 sasaran strategi perspektif pembelajaran serta pertumbuhan. Sasaran strategi yang dihasilkan akan diklasifikasikan dan dihubungkan menggunakan peta strategi (Strategy Map). Sasaran strategi tersebut juga digunakan untuk merumuskan pengukuran dan tindakan-tindakan inisiatif menggunakan Balanced Scorecard.

---

This research wants to create a competitive advantage with doing some alignment between organization strategy and visions, missions, and values that are had by Harapan Mulia Elementary School. This research are conducted because of increasing in organization growth and business competition on educational service industry at Kotamadya Bekasi. Research method which is used in this research is qualitative research method. Thats method is done by collecting, classifying, and analysing data that are got from Harapan Mulia Elementary School and theory that are related for this research. Process of collection, classification, and analysis data and theory are done by doing direct observation, interview and secondary data collection that are related for this research. Data in this research are analyzed by using management system based on Balanced Scorecard created by Kaplan and Norton. Balanced Scorecard concept start with doing SWOT analysis to know strengths, weaknesses, opportunities, and threats that is owned by SD Harapan Mulia. The result of SWOT analysis is used to decide and coordinate strategy objective with their vision mision through matriks SWOT. By using the result of SWOT analysis, matrix SWOT generates 25 objective strategies that are classified to 5 perspective and that are consist of 4 objective strategies in customer perspective, 1 objective strategy in financial perspective, 1 objective strategy in fiduciary perspective, 11 objective strategies in internal process perspective, and 8 objective strategies in learning and growth perspective. Objective strategy that are generated will be classified and connected by using strategy map. Those objective strategies are also used to create a measurement and an initiative action using Balanced Scorecard."