Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
Kusmini Rahayu, author
Dalam era persaingao yang semakin kompetitif, samua industri manufaktur atau pun jasa berupaya untuk meningkatkan posisi parsaingan produk alau jasa yang dihasilkannya dalam pasar. Oleh karena itu rnereka berusaha uotuk mengembangkan produk maupun jasanya sesuai dengan keinginan konsumen dan pasar, Kepuasan konsumen harus merupakan titik kritis dan menjadi input utama...
Depok: Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 1999
S49866
UI - Skripsi Membership Universitas Indonesia Library
