Hasil Pencarian

Ditemukan 2 dokumen yang sesuai dengan query

Dewi Agustin Pratama Sari, author

Pengaruh customer gratitude sebagai mediasi dalam hubungan marketing investments terhadap behavioral loyalty = The effect of customer gratitude as mediator in relationship of marketing investments toward behavioral loyalty

[ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk meneliti pengaruh marketing investments yang dilakukan oleh produsen binder di Barel yaitu direct mail, tangible reward, interpersonal communication, dan preferential treatment terhadap behavioral loyalty pelanggan toko binder yang dimediasi oleh customer gratitude. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan responden sebanyak 95 orang pelanggan produsen binder. Berdasarkan...

2015

S60672

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Nasution, Syaiful Rizki, author

Pengaruh ekuitas merek retailer terhadap attitudinal dan behavioral loyalty konsumen ritel modern = The effect of retailer s brand equity towards attitudinal and behavioral loyalty of modern retail consumer

ABSTRAK Industri ritel modern di Indonesia berkembang sangat pesat dalam kurun waktu dua dekade dan menjadi sebuah industri yang memberikan kontribusi signifikan didalam pendapatan domestik bruto Indonesia. Pelaku ritel semakin banyak dan bersaing dengan tingkat kompetisi yang ketat. Ekuitas peritel menjadi keunggulan bersaing dalam menghadapi kompetisi pada industri ini. Loyalitas dan...

Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2015

T-Pdf

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Hasil Pencarian :: Kembali

Hasil Pencarian