Hasil Pencarian

Ditemukan 33 dokumen yang sesuai dengan query

Simanungkalit, Bona, author

Pengembangan manajemen mutu pelayanan kesehatan penyalahgunaan narkoba di unit gawat darurat pada Balai Kasih Sayang Pamardisiwi Badan Narkotika Nasional

Balai Kasih Sayang Pamardi Siwi Badan Narkotika Nasional merupakan satu unit treatment and rehabilitation yang baru, sesuai dengan perkembangan dari sebelumnya yang hanya merupakan tempat rehabilitasi sosial saja. Sebagai suatu tempat pelayanan kesehatan dimana dengan terbentuknya unit gawat darurat yang relatif baru, maka dalam pelaksanaan sangat memerlukan suatu bentuk alur...

Depok: Universitas Indonesia, 2004

T12789

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Rida Afriyenti, author

Analisis hubungan persepsi dimensi kualitas pelayanan kesehatan dengan kepuasan pasien Askes di Puskesmas Sukasari kota Tangerang = Analysis relationships of perception health care quality dimension with Askes's patient satisfaction at Sukasari health center in Tangerang city

Tesis ini membahas hubungan antara persepsi dimensi kualitas pelayanan kesehatan dengan kepuasan pasien Askes di Puskesmas Sukasari di Kota Tangerang. Penelitian ini dilakukan karena peneliti melihat adanya penurunan kunjungan pasien Askes pada tahun 2012. Penelitian ini merupakan penelitian observasional dengan desain longitudinal. Teori yang digunakan untuk melihat dimensi kualitas adalah...

Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2013

T35697

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Nhadira Nhestricia, author

Perbedaan hasil pengukuran pelayanan swamedikasi oleh apoteker antara metode self report dan observasi di Apotek Kimia Farma Jakarta dan sekitarnya tahun 2013 = Measuring differences of self medication services by pharmacist between self report and observation method in Kimia Farma Apotek Jakarta and surrounding 2013

Monitoring kinerja pelayanan kesehatan pada umumnya sering kali dilakukan dengan metode self-report dengan pendekatan pada kepatuhan petugas terhadap standar pelayanan. Asumsi tingginya penilaian self-report masih dipertanyakan validitasnya. Metode observasi diharapkan dapat memberikan gambaran pelaksanaan sistem pelayanan secara nyata. Tujuan dari penelitian adalah diketahuinya gambaran pelayanan swamedikasi yang tepat berdasarkan standar...

Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2013

T-pdf

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Anis Hudawi, author

Pelaksanaan standar pelayanan minimal Rumah Sakit pada pelayanan Rawat Inap di RSUD Kabupaten Bekasi tahun 2012 = Implementation of minimum service standard for the installation of inpatient care in general Hospitals Kabupaten Bekasi in 2012

Penelitian ini bertujuan agar mengetahui pelaksanaan standar pelayannan minimal pada RSUD Kabupaten Bekasi bagian rawat inap dan hambatanhambatan yang terjadi dalam pelayanannya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan melakukan wawancara mendalam dari informan terpilih yang terkait dalam pelaksanaan Standar Pelayanan Minimal di RSUD Kabupaten Bekasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari...

Depok: Program Pascasarjana Universitas Indonesia, 2012

T31021

UI - Tesis Open Universitas Indonesia Library

Irwan Miswar, author

Perbedaan persepsi pasien dengan petugas terhadap mutu layanan rawat jalan di Puskesmas Sarolangun 2011 = Perceptions differences patients with officers quality of care towards service road at the health center Sarolangun 2011

Kunjungan Puskesmas Sarolangun mengalami penurunan selama 3 tahun terakhir. Survey awal yang dilakukan didapatkan hasil kepuasan pasien terhadap mutu layanan yang diberikan sebesar 40 %. Sementara menurut Petugas Puskesmas Sarolangun mereka mengganggap telah memberikan pelayanan dengan baik dan memuaskan. Untuk itu perlu dilakukan penelitian tentang perbedaan persepsi antara pasien dengan...

Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2012

T31314

UI - Tesis Open Universitas Indonesia Library

Uud Cahyono, author

Analisis mutu pelayanan Rumah Sakit Bhineka Bakti Husada yang telah lulus akreditasi ditinjau dari kriteria malcolm baldrige = Services quality analysis from the malcolm baldrige criteria at bhineka bakti husada hospital has passed accreditation

Mutu pelayanan rumah sakit merupakan hal yang mutlak, yang telah menjadi kebutuhan bahkan tuntutan setiap masyarakat. Akreditasi rumah sakit yang menjadi sebuah kewajiban sebagai upaya penjaminan mutu pelayanan rumah sakit belum dapat memberikan kepastian bahwa seluruh layanan yang diberikan oleh rumah sakit bermutu. Peneliti menggunakan 7 (Tujuh) Kriteria yang terdapat...

Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2012

T31768

UI - Tesis Open Universitas Indonesia Library

Anang Sujana, author

Pengembangan sistem informasi penilaian kinerja upaya kesehatan wajib di Puskesmas berbasis indikator standar pelayanan minimal (SPM) bidang kesehatan di Kabupaten Bogor tahun 2005 = Information system development on performance assessment of Mandatory Health Effort at primary health care based on indicator of minimize service standard (SPM) at Health Department in Bogor District

Penilaian Kinerja Puskesmas (PKP) adalah suatu upaya untuk melakukan penilaian hasil kerja/prestasi puskesmas yang dilakukan secara menyeluruh dari ketiga aspek yaitu aspek program, aspek manajemen dan aspek mutu/kualitas pelayanan. Dalam tesis ini, penilaian kinerja puskesmas hanya dilakukan pada kinerja 6 program pelayanan upaya kesehatan wajib puskesmas (basic six) yaitu 1)...

Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2008

T33622

UI - Tesis Open Universitas Indonesia Library

Radhiatul Hayati Putri, author

Gambaran kepuasan peserta mandiri BPJS kesehatan terhadap pelayanan administrasi kepesertaan di BPJS kesehatan kantor Cabang Jakarta Selatan tahun 2015 = The overview of independent participant satisfaction on the participation administrative services at BPJSs kesehatan branch office in South Jakarta 2015 / Radhiatul Hayati Putri

This paper discusses an overview as well as relationships of decision maker, income, age, gender, education, occupation, history of illness, accessibility, and motivation with the satisfaction of the independent participants on the participation administrative services at BPJS Kesehatan Branch Office in South Jakarta. This study uses a quantitative method with...

Universitas Indonesia, 2015

S60800

UI - Skripsi Membership Universitas Indonesia Library

Kazandjian, Vahe A., author

The epidemiology of quality

Gaithersburg, Maryland: Aspen Publication, 1995

362.106 8 KAZ e

Buku Teks Universitas Indonesia Library

Magdawati Arimbi, author

Persepsi pasien jamkesmas terhadap kualitas pelayanan kesehatan di RSUD Aek Kanopan Kabupaten Labuhanbatu Utara tahun 2013 = Jamkesmas patients perception of health care quality in RSUD Aek Kanopan Labuhanbatu Utara in 2013 / Magdawati Arimbi

ABSTRAK
Tesis ini bertujuan melacak persepsi pasien Jamkesmas terhadap kualitas pelayanan kesehatan di RSUD Aek Kanopan Labuhanbatu Utara dengan metode Service Performance (Serperf). Hasil penelitian menunjukkan bahwa karakteristik (jenis kelamin, usia dan pendidikan) tidak memberikan pengaruh terhadap kepuasan pasien. Setelah dilakukan evaluasi terhadap atribut-atribut dimensi kualitas dengan menggunakan Importance Performance Analisys ditemukan delapan atribut yang harus menjadi...

Jakarta: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2014

T39316

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

<< 1 2 3 4 >>

Hasil Pencarian :: Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian