Hasil Pencarian  ::  Kembali

Hasil Pencarian

Ditemukan 4 dokumen yang sesuai dengan query
cover
Stefanus Ferdi, author
Analisis pengaruh customer knowledge management dan innovation capability terhadap business performance industri perbankan Indonesia: studi kasus Bank Pemberdayaan Rakyat = Analysis of the effect of customer knowledge management and innovation capability to business performance in Indonesian Banking industry: study case of Bank Pemberdayaan Rakyat
Penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisis pengaruh customer knowledge management dan innovation capability terhadap business performance yang terjadi dalam industri perbankan di Indonesia. Industri perbankan dipilih menjadi objek penelitian karena merupakan salah satu industri yang akhir-akhir ini sangat dipengaruhi oleh inovasi-inovasi berbasis teknologi. Fenomena ini menjadi suatu ancaman bagi entitas...
Depok: Fakultas Eknonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2019
S-pdf
UI - Skripsi (Membership)  Universitas Indonesia Library
cover
Nur Chasanah, author
Pengembangan model customer knowledge management (CKM) pada perhotelan di purbalingga dengan pendekatan soft systems methodology (SSM) = Development customer knowledge management (CKM) models in purbalingga hospitality using soft systems methodology (SSM)
ABSTRAK Pembangunan sektor pariwisata merupakan bagian dari upaya pembangunan nasional yang sedang dilaksanakan di Indonesia. Perkembangan sektor pariwisata berkembang sangat pesat, terlihat dari banyaknya wisatawan domestik dan mancanegara yang datang ke Indonesia, seperti ke Purbalingga, Jawa Tengah. Hotel merupakan salah satu sarana akomodasi yang memiliki peranan penting dalam perkembangan industri pariwisata....
Depok: Fakultas Ilmu Komputer Universitas Indonesia, 2014
T-Pdf
UI - Tesis (Membership)  Universitas Indonesia Library
cover
Lolly Ariesta Novela, author
Budaya berbagi pengetahuan untuk meningkatkan customer knowledge pada Bank Pembangunan Daerah XYZ = Sharing knowledge culture for enhancing customer knowledge in Regional Development Bank XYZ
[ABSTRAK
Tesis ini membahas peran kemampuan berintegrasi, kemampuan struktural, dan internal manajemen dalam meningkatkan customer knowledge enabled (CKEI) capability pada Bank Pembangunan Daerah XYZ. Saat ini organisasi belum mencapai pangsa pasar yang diinginkan. Untuk dapat mengungguli pesaingnya, sehingga mencapai laba serta keberlanjutan organisasi, maka divisi terkait perlu meningkatkan customer knowledge mengenai...
Depok: Fakultas Psikologi Universitas Indonesia, 2014
T41520
UI - Tesis (Membership)  Universitas Indonesia Library
cover
Lidia Rusvita, author
Rancangan intervesi sistem pelaporan pengetahuan pelanggan untuk meningkatkan kinerja medical representative PT. X BUF = The design of customer knowledge reporting system intervention to improve the performance of medical representative at PT.X BUF
[ABSTRAK
Tujuan dari penelitian in adalah merancang intervensi pada sistem pelaporan pengetahuan pelanggan dalam meningkatkan kinerja pada tenaga penjulan lini terdepan di PT. X BUF. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif untuk mendapatkan data yang signifikan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor yang sangat mempengaruhi Medical Representative pada PT. X BUF dalam berbagi pengetahuan...
Depok: Fakultas Psikologi Universitas Indonesia, 2014
T42587
UI - Tesis (Membership)  Universitas Indonesia Library