Hasil Pencarian

Ditemukan 71 dokumen yang sesuai dengan query

Seybold, Patricia B

Customers.com: how to create a profitable business strategy for the internet and beyond / Patricia B. Seybold with Ronni T. Marshak

New York : Random House, 1998

658.812 SEY c

Buku Teks Universitas Indonesia Library

Ratmiwiyanti, author

Optimalisasi program peningkatan kualitas pelayanan pelanggan di xds pt 'x'

Dimulai pada pertengahan tahun 2005, XDS PT `X' menjalankan program peningkatan kualitas layanan pelanggan. Program ini sebagai tindak lanjut dari kondisi lemahnya pelayanan pelanggan di XDS di mata Board of Commisioner PT `X'. Diawali dengan mengadakan training Service Excellence Mindset dan sosialiasi 50 Golden Rules Customer Service, kemudian hasil implementasinya...

Depok: Fakultas Psikologi Universitas Indonesia, 2006

T18647

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Barlow, Janelle, author

A Complaint is agift: busing customer feed Back as a strategic tool

San Francisco : Berrett-Koehler , 1996

658.8 BAR c

Buku Teks Universitas Indonesia Library

Lovelock, Christopher H., author

Product plus : how product + service = competitive advantage

New York: McGraw-Hill, 1994

658.812 LOV p

Buku Teks Universitas Indonesia Library

Brown, Stanley A., author

Creating the service culture

Ontario: Prentice-Hall, 1990

685.812 BRO c

Buku Teks Universitas Indonesia Library

J. Supranto, author

Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan untuk menaikkan pangsa pasar

Jakarta: Rineka Cipta, 2006

658.812 SUP p

Buku Teks Universitas Indonesia Library

Evenson, Renee, 1951-, author

Stock image customer service management training 101 : quick and easy techniques that get great results

New York: Amacom, 2012

658.31245 EVE c

Buku Teks Universitas Indonesia Library

Rahel Mariany, author

Pengaruh kualitas pelayanan customer service representive Circle K terhadap kepuasan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas

Depok: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2008

S4697

UI - Skripsi Open Universitas Indonesia Library

Nova Indah Wijayanti, author

Perancangan chatbot messenger dengan pendekatan user centered design (studi kasus: Perpustakaan fakultas teknik UGM)

Revolusi industri dalam bidang informasi di Perpustakaan telah mengalami perkembangan. Tantangan yang dihadapi oleh perpustakaan adalah bagaimana penerapan konsep 4.0 ini disesuaikan dengan sumber daya yang dimiliki perpustakaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana merancang dan mengembangkan chatbot yang berfungsi sebagai customer service. Metode penelitian yang digunakan dengan Google Design Sprint yang terdiri...

Jakarta: Perpustakaan Nasional RI, 2019

020 PUS 26:4 (2019)

Artikel Jurnal Universitas Indonesia Library

Boy Subirosa Sabarguna, author

Sistem informasi customer service: contoh di rumah sakit

Yogyakarta: Konsorsium Rumah Sakit Islam, 2006

651.504 261 BOY s

Buku Teks Universitas Indonesia Library

<< 1 2 3 4 5 6 7 8 >>

Hasil Pencarian :: Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian