Hasil Pencarian

Ditemukan 93 dokumen yang sesuai dengan query

Novendra, author

Pengaruh Pemaparan Hasil Survei Terhadap Peningkatan Kepuasan Pasien di Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Umum Daerah Cengkareng Tahun 2009 = The Influence of the Surveys Result Presentation to Increasing Patient Satisfying in the Emergency Room at Public Hospital of Cengkareng in the year of 2009

Tesis ini membahas tingkat kepuasan pasien terhadap mutu pelayanan kesehatan sesudah pemaparan hasil survei kepuasan awal. Penelitian ini menggunakan metode kuasi eksperimen dengan model non randomized pretest-postest control group design. Dimana penelitian diadakan di Instalasi Gawat Darurat RSUD Cengkareng sebagai rumah sakit eksperimen dan RSUD Tarakan sebagai rumah sakit control....

Depok: Universitas Indonesia, 2010

T31711

UI - Tesis Open Universitas Indonesia Library

Kepuasan pasien rawat inap terhadap pelayanan rumah sakit Medistra

Depok: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 1999

S6882

UI - Skripsi Membership Universitas Indonesia Library

Amanda Metharitis, author

Hubungan tingkat kepuasan pasien dengan karakteristik pasein di intalasi rawat jalan RSUP Persahabatan jakarta tahun 2010

Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2010

S26508

UI - Skripsi Open Universitas Indonesia Library

May Hizrani, author

Analisis kepuasan pasien rawat inap terhadap mutu pelayanan dan hubungannya dengan minat beli ulang di Rumah Sakit MMC Jakarta tahun 2002

Menghadapi pasar global dimana persaingan sangat terbuka maka industri pelayanan kesehatan harus mampu merubah paradigma lama, pelayanan yang berorientasi dokter ke pelayanan yang berorientasi pelanggan, tidak terkecuali rumah sakit. Upaya untuk pemenuhan tuntutan tersebut maka rumah sakit sebagai penyedia jasa layanan kesehatan harus selalu berupaya untuk meningkatkan mutu layanannya. Mutu pelayanan...

Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2002

T2927

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Naibaho, Roy, author

Faktor-faktor yang berhubungan dengan kepuasan pasien poliklinik gigi Rumah Sakit Umum Daerah Sanggau Kalimantan Barat tahun 2007 = Factors associated with client satisfaction in dental polyclinic of Sanggau District Public Hospital, West Kalimantan 2007

Pemanfaatan poliklinik gigi Rumah Sakit Umum Daerah Sanggau belum optimal dilihat dari rendahnya jumlah kunjungan pasien yang memanfaatkan poliklinik tersebut. Dari laporan bulanan dan tahunan rumah sakit jumlah kunjungan pasien yang berobat tahun 2005 ada 294 orang (24 orang/bulan) dan tahun 2006 ada 347 orang (29 orang/bulan). Untuk itu perlu...

Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2007

T19098

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Yuyun Kurniasih, author

Hubungan kinerja perawat pelaksana dalam melakukan asuhan keperawatan dengan kepuasan pasien ditinjau dari persepsi pasien di ruang inap Rumah Sakit Kepolisian Pusat Raden Said Sukanto Jakarta

Peneitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara kinerja perawat pelaksana dalam melakukan asuhan keperawatan dengan kepuasan pasien. Penelitian dilakukan di Rumah Sakit Kepolisian Pusat Raden Sukanto Jakarta di 11 ruang rawat inap. Desain penelitian crass sectional, sampel diambil secara proporsionai random sampling dengan jumlah sampel 110 pasien. waktu pelaksanaan pada...

Depok: Fakultas Ilmu Keperawatan Universitas Indonesia, 2002

T3808

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Tri Widowati, author

Analisis kepuasan pasien di Poliklinik spesialis unit rawat jalan RS Bhineka Bakti I Husada tahun 2007 = Patient satisfaction analysis in specialist policlinic Bhineka Bakti Husada Hospital 2007

Rumah Sakit Bhineka Bakti Husada adalah rumah sakit swasta di daerah Pondok Cabe dengan jumlah kunjungan rawat jafan dari tahun ke tahun meningkat. Untuk rmengetahui kualirns pelayanan salah satunya perlu dilakukan survei kepuasan yang belum pernah dijalankan di rumah sakit. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan pasien terhadap pelayanan Poliklinik...

Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2007

T32440

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Muchtar, author

Analisis hubungan komunikasi terapeutik terhadap kepuasan pasien di ruang rawat inap Rumah Sakit Umum Daerah Koja tahun 2018 = Analysis of the relationship of therapeutic communication to patient satisfaction in the inpatient room of the Koja Regional General Hospital in 2018

Komunikasi terapeutik yang efektif dan efisien antara perawat dan pasien adalah salah satu faktor yang penting dalam meningkatkan tingkat kepuasan. Tingkat kepuasan pasien merupakan salah satu hal yang mempengaruhi mutu pelayanan rumah sakit. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi hubungan antara komunikasi terapeutik terhadap tingkat kepuasan pasien di ruang rawat inap...

Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2019

T53851

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Apriyan Lestari Pratiwi, author

Persepsi pasien jamkesmas rawat inap terhadap kualitas pelayanan RSCM dengan metode serqual

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji persepsi pasien rawat inap pengguna Jamkesmas terhadap kualitas pelayanan Rumah Sakit Dr Cipto Mangunkusumo (RSCM) dan dari ke lima aspek penilaian (tangibles ,responsiveness, reliability, assurance, emphaty), elemen mana yang gap nya paling besar. Penelitian dengan desain Cross Sectional ini, memiliki sampel 100 orang yang diambil...

Depok: Fakultas Eknonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2010

T 27642

UI - Tesis Open Universitas Indonesia Library

Ina Sufriana, author

Analisis hubungan antara kualitas pelayanan dengan kepuasan pasien di unti rawat inap anak rumah sakit ananda Bekasi, tahun 2009 = study of hospital administration analisys of service quality in relation with patient satisfaction at child care unit of ananda's hospital Bekasi years 2009th

Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh gambaran persepsi pasien terhadap kualitas pelayanan RS. Ananda berdasarkan karakteristik ( jenis kelamin, usia, pendidikan, pekerjaan, kelas perawatan ) orang tua pasien anak yang dirawat di ruang tersebut, alasan memilih RS. Ananda dan asal rujukan pasien, menganalisis hubungannya dengan kepuasan pasien, serta menemukan faktor dominan...

Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2009

T31690

UI - Tesis Open Universitas Indonesia Library

<< 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 >>

Hasil Pencarian :: Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian