Hasil Pencarian

Ditemukan 5 dokumen yang sesuai dengan query

Yohannes Bosco Andre Marvianta, author

Analisis pengaruh kualitas interaksi, kualitas lingkungan fisik dan kualitas hasil terhadap kualitas jasa studi kasus Fakultas Ekonomi UKRIDA di Jakarta

Tujuan penelitian ini adalah menganalisis sejauh mana dampak hubungan antara kualitas interaksi, kualitas lingkungan fisik, dan kualitas hasil terhadap kualitas jasa secara keseluruhan. Data dikumpulkan antara Mei sampai Juni 2003 dengan kuesioner. Kuesioner disebarkan dan terkumpul 150 sampel. Kuesioner berisi 29 item pernyataan tentang konstruk kualitas interaksi, kualitas lingkungan fisik,...

Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2006

T20275

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Hariyo Tri Sedewo, author

Pengaruh outcome quality, interaction quality dan peer-to-peer quality terhadap customer satisfaction dan customer loyalty pada industri kedai kopi = The effect of outcome quality, interaction quality and peer-to-peer quality towards customer satisfaction and customer loyalty in the coffee shops industry

Skripsi ini meneliti tentang pengaruh outcome quality, interaction quality dan peer-to-peer quality terhadap customer satisfaction dan customer loyalty pada industri kedai kopi. Dalam penelitian ini diambil responden dari dua sampel kedai kopi yang berbeda yaitu kedai kopi Florist dan kedai kopi Starbucks yang tersebar di seluruh pulau Jawa. Metode yang...

Depok: Universitas Indonesia, 2017

S69997

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Shanty Chloranyta, author

Hubungan kepuasan self monitoring blood glucose dengan diabetes outcome dan kualitas hidup pada diabetes tipe 2 = The relation of self monitoring blood glucose satisfaction with diabetes outcome and quality of life in type 2 diabetes

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan SMBG dengan diabetes outcome dan kualitas hidup. Desain penelitian cross sectional dengan sampel penelitian 51 pasien diabetes tipe 2 dengan teknik purposive sampling. Alat ukur yang digunakan adalah Glucose Monitoring Satisfaction Survey GMSS, Diabetes Quality of Life Brief DQoL Brief , Diabetes Self Management...

Depok: Fakultas Ilmu Keperawatan Universitas Indonesia, 2017

T47730

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Baptista Ezra Dwi Suryananda, author

Pengaruh Outcome Quality, Interaction Quality, Peer-To-Peer Quality terhadap Customer Loyalty dengan Mediasi Customer Satisfaction Pada Siswa Adult Program Ef F(X) Sudirman Jakarta Selatan = The Effect of Outcome Quality, Interaction Quality, Peer-To-Peer Quality towards Customer Loyalty with Mediation of Customer Satisfaction on EF f(X) Sudirman’s Adult Program Students

Pada era globalisasi yang semakin maju, terlihat adanya peningkatan akan kebutuhan kemampuan berbahasa Inggris yang baik bagi tenaga kerja Indonesia. Oleh karena itu, saat ini jumlah LKP bahasa Inggris terus meningkat. Peningkatan ini tentu mendorong pula persaingan di antara para LKP bahasa Inggris sehingga perlu membuat metode pelayanan dan belajar...

Depok: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2018

S-pdf

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Sitompul, Lasmaria Isabella, author

Analisis pengaruh evaluasi emosional dan rasional terhadap repurchase intention dengan shopping habit sebagai faktor moderasi pada e-commerce Shopee Indonesia = The effects of emotional and rational evaluation toward repurchase intention with shopping habit as a moderating factor in e-commerce Shopee Indonesia

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh evaluasi emosional dan rasional Chou Hsu 39s 2015 yang meliputi dua dimensi. Dimensi emosional adalah kepuasan terhadap kualitas hasil dan kepuasan terhadap kualitas proses. Dimensi evaluasi rasional adalah kepercayaan dan pembelajaran. Sebagai dimensi tambahan, penelitian ini juga menganalisis pengaruh kualitas informasi produk. Penelitian...

Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2018

S-Pdf

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Hasil Pencarian :: Kembali

Hasil Pencarian