Hasil Pencarian  ::  Simpan CSV :: Kembali

"ABSTRAK Penelitian ini dilakukan untuk menganalisa pengaruh s-commerce terhadap trust and trust performance konsumen Groupon Disdus. Kepercayaan dan bagaimana konsumen melakukan performa kepercayaan adalah suatu hal yang penting bagi perusahaan online. Responden dalam penelitian ini berjumlah 205 orang, yaitu pelanggan yang pernah mengakses situs Groupon Disdus. Karakteristik s-commerce ini terdiri dari reputasi, ukuran perusahaan, information quality, keamanan bertransaksi, komunikasi, economic feasibility, referensi WOM, kepercayaan, purchase intention, dan intensi WOM. Dengan menggunakan metode penelitian SEM, hasil penelitian ini menemukan bahwa reputasi, ukuran perusahaan, information quality, keamanan bertransaksi, komunikasi, dan economic feasibility tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepercayaan. Namun referensi WOM memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepercayaan. Kepercayaan juga memiliki pengaruh yang signifikan terhadap purchase intention dan intensi WOM.

---

ABSTRAK This study was conducted to analyze the effect of s-commerce on trust and trust performance in Groupon Disdus. Trust and how consumers do the trust performance is an important thing for the online company. Respondents in this research were 205 people, who have ever access the site of Groupon Disdus. S-Commerce characteristics consist of reputation, size, information quality, transaction safety, communication, economic feasibility, WOM referrals, trust, purchase intention, WOM intention. By using the method of SEM studies, the results of this study found that reputation, size, information quality, transaction safety, communication, economic feasibility has no significant effect to the consumers’ trust. However, trust has a significant effect on purchase intention and WOM intention."

"Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sebab dan akibat terhadap kepuasan dan kepercayaan pada social commerce dengan fokus pada TikTok Shop. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif konklusif, dan dilakukan secara single cross sectional. Data dikumpulkan menggunakan survei yang dikelola sendiri yang didistribusikan secara online. Sampel yang diteliti adalah Warga Jabodetabek berusia 17-35 tahun berupa pengguna social commerce yang pernah melakukan pembelian di TikTok Shop dalam 6 bulan terakhir. Jumlah responden yang berhasil terkumpul sebanyak 251 responden. Data diolah dengan menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) dan software PLS-SEM versi 4. Dalam penelitian ini terdapat empat anteseden yaitu kepuasan terhadap social commerce, reputasi, kualitas informasi, nilai sosial dan nilai emosional. untuk kepercayaan anteseden dalam social commerce yaitu reputasi dan kualitas informasi. untuk Konsekuensi kepercayaan dan kepuasan pada Social Commerce ada 2 yaitu niat beli ulang dan niat WOM. Dari hasil penelitian ini diketahui bahwa reputasi, kualitas informasi dan kepuasan berpengaruh positif terhadap kepercayaan. Reputasi, kualitas informasi, nilai sosial dan nilai emosional berpengaruh positif terhadap kepuasan. Kepercayaan berpengaruh positif terhadap niat WOM dan kepuasan berpengaruh positif terhadap niat WOM dan niat beli ulang.......This study aims to determine the cause and effect on satisfaction and trust in social commerce with a focus on the TikTok shop. This research is a descriptive conclusive research, and was carried out using a single cross sectional survey. Data is collected using a self-administered survey which is distributed online. The sample studied was Jabodetabek Citizen aged 17-35 years who are social commerce users who had made purchases at the TikTok shop in the last 6 months. The number of respondents who managed to collect as many as 251 respondents. Data were processed using the Structural Equation Modeling (SEM) method and PLS-SEM version 4 software. In this study, there are four antecedents of satisfaction in social commerce, reputation, information quality, social value and emotional value. For antecedents trust in social commerce, namely reputation and information quality.  For the Consequences of trust and satisfaction in Social Commerce there are 2, namely repurchase intention and WOM intention. From the results of this study, it was found that reputation, information quality and satisfaction have positive influence on trust. Reputation, information quality, social value and emotional value has positive influence satisfaction. Trust has positive influence on WOM intention and satisfaction has positive influence both WOM intention and repurchase intention."

"ABSTRAKRiset ini bertujuan untuk meneliti pengaruh dari strategi ramah lingkunganterhadap niat pembelian dan pemasaran dari mulut ke mulut dengan studi kasusIKEA Indonesia. Penelitian ini menggunakan variabel-variabel seperti:pemasaran ramah lingkungan, tanggung jawab sosial, citra produk, reputasiperusahaan, niat pembelian, dan pemasaran dari mulut ke mulut. Data yangdiperoleh dalam penelitian ini menggunakan teknik convenience samplingdengan menggunakan sampel consumer yang pernah berkunjung dan membeliproduk IKEA. Penelitian ini menunjukan hasil bahwa pemasaran ramahlingkungan mempunyai dampak positif terhadap tanggung jawab sosial dan citraproduk. Tanggung jawab sosial memiliki dampak positif terhadap citra produk.Citra produk mempunyai dampak positif terhadap reputasi perusahaan.Pemasaran ramah lingkungan mempunyai dampak positif terhadap niatpembelian dan pemasaran dari mulut ke mulut dimediasi oleh citra produk. Hasiltemuan dalam penelitian ini diharapkan bermanfaat untuk penelitian berikutnyadan untuk perusahaan IKEA Indonesia untuk menilai faktor-faktor yang dapatmempengaruhi niat pembelian dan pemasaran dari mulut ke mulut ketika IKEAsudah menjalankan bisnis ramah lingkungannya.

---

ABSTRACTThis research focus on observing the impact of Green Marketing onPurchase Intention and WOM Intention in the case of IKEA Indonesia. Thisstudy examines several variables; green marketing, social responsibility,product image, corporate reputation, purchase intention, and WOMintention. Convenience sampling is used with the samples of people whohave been to IKEA Indonesia and bought its products. This research showsthat green marketing has a positive impact on social responsibility andproduct image. Social responsibility has a positive impact on product image.Product image has a positive impact on corporate reputation. Greenmarketing has a positive impact on purchase intention and WOM intentionmediated by product image. However, corporate reputation has a negativeimpact on WOM intention and purchase intention. The result of this studyis beneficial for future research and IKEA Indonesia to evaluate factors thatmight affect WOM intention and purchase intention when IKEA businessis transforming into green business."