Hasil Pencarian

Ditemukan 7 dokumen yang sesuai dengan query

Ananda Findez Shidiq Anugrah, author

Apakah maafmu masih berharga pengaruh permintaan maaf dan jumlah uang yang berbeda terhadap intensi melanjutkan kembali hubungan yang bermasalah = Does your apology counted effect of apology and different amount of money to the intention of preserving relationship

Penelitian ini ingin melihat apakah permintaan maaf masih berharga atau tidak dalam konteks transaksi ekonomi. Melihat konteks budaya Indonesia yang sering sekali meminta maaf, bahkan pada hal-hal yang sebetulnya tidak perlu untuk meminta maaf. Lebih jauh lagi penelitian ini ingin membandingkan respon manusia terhadap permohonan maaf pada jumlah besaran uang...

2014

S57806

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Widya Laksita, author

Pemakaian ungkapan maaf sumimasen bahasa Jepang dalam beberapa situasi tutur

ABSTRAK
Skripsi ini membahas pemakaian ungkapan maaf sumimasen bahasa Jepang dalam beberapa situasi tutur. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dan kualitatif dengan desain deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan adanya pemakaian ungkapan maaf sumimasen oleh orang Jepang yang berdomisili di Tokyo selain sebagai ungkapan maaf, yaitu sebagai ungkapan terima kasih, ungkapan pengantar saat...

2010

S13708

UI - Skripsi (Open) Universitas Indonesia Library

Pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan mahasiswa terhadap intensi meregistrasi ulang mahasiswa

This article is written based on the research about the influence of service quality and student's satisfaction toward the intensity of student's re-gistation........

Artikel Jurnal Universitas Indonesia Library

Farida Indriani, author

Studi mengenai brand transgression dan brand relationship closeness serta implikasinya pada brand behavioral intention = The study of brand transgression and brand relationship closeness its impact toward brand behavioral intention

Metafora hubungan konsumen dengan merek telah mendominasi pemikiran pemasaran dan praktek. Meskipun demikian, masih ada keterbatasan penjelasan mengenai fenomena transgression dalam domain produk konsumsi, khususnya di tingkat merek. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand transgression terhadap hubungan konsumen dengan merek. Sebagai inspirasi, penelitian ini mengacu pada teori hubungan interpersonal,...

Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2016

D-Pdf

UI - Disertasi (Membership) Universitas Indonesia Library

Dyah Putri Pertiwi, author

Apakah kompensasi dan permintaan maaf tidak cukup? Menguji pengaruh kompensasi dan permintaan maaf terhadap pemulihan rasa percaya = Are compensation and apology not enough? Testing the effect of compensation and apology toward trust repair

Beberapa penelitian menunjukkan bahwa kompensasi dan permintaan maaf merupakan cara untuk memulihkan rasa percaya seseorang Lewicki Brinsfield, 2017 . Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh kompensasi dan variasi permintaan maaf terhadap pemulihan rasa percaya. Desain penelitian ini ialah randomized 2 besar kompensasi: kompensasi kecil vs tanpa kompensasi x 3 permintaan...

Depok: Fakultas Psikologi Universitas Indonesia, 2018

S-Pdf

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Sukma Nurmala, author

Efek moderasi relasi suku dalam pengaruh strategi permintaan maaf terhadap penerimaan ketulusan = Moderation effect of ethnic s relation in an influences of apology toward perceived sincerity

[ABSTRAK
Tesis ini membahas strategi permintaan maaf dan relasi suku antara pelanggar dan korban dalam konteks interpersonal dan antarkelompok untuk mengukur penerimaan ketulusan. Penelitian kuantitatif dengan desain between-participant. Hasilnya, strategi permintaan maaf yang dilakukan oleh relasi suku yang sama dirasakan tulus. Strategi permintaan maaf yang melibatkan pengorbanan dirasakan tulus. Strategi permintaan...

Depok: Fakultas Psikologi Universitas Indonesia, 2014

T41603

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Rahayu Trianita Utari, author

Pengaruh "penjelasan" setelah terjadinya service failure pada penyedia jasa internet di Jabodetabek = The effect of "explanation" after the occurrance of service failure on the internet service provider in Jabodetabek

Skripsi ini bertujuan untuk menganalisis adanya pengaruh dari variable alasan (excuse), referensi (reference), justifikasi (justification), permintaan maaf (apology) terhadap kepuasan dari keseluruhan layanan (overall service satisfaction) dengan variabel kepuasan penjelasan (satisfaction of explanation) sebagai mediasi, serta pengaruh variabel kepuasan dari keseluruhan layanan (overall service satisfaction) terhadap niat membeli kembali (repurchase...

Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2019

S-pdf

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

:: Hasil Pencarian :: Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian