Suwondo, author
Analisis kesiapan penerapan total quality management (TQM) dalam proses belajar mengajar di jurusan teknik industri pada masa mendatang
Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 1996
 UI - Skripsi (Membership)
Komaruddin, author
Menejemen pengawasan kualitas terpadu : suatu pengantar
Rajawali, 1992
 Buku Teks
Juran, J. M. (Joseph M.), 1904-2008, author
Kepemimpinan mutu : pedoman peningkatan mutu untuk meraih keunggulan kompetitif
Pustaka Binaman Pressindo, 1995
 Buku Teks
Firman, author
Analisis kepuasan nasabah PT bank DKI cabang Tanjung Priuk terhadap kualitas pelayanan kredit modal kerja
2006
 UI - Tesis (Membership)
Ariani, Dorothea Wahyu
Manajemen kualitas: Pendekatan sisi kualitatif/Penyusun Dorothea Wahyu Ariani, Editor Mohammad Ali
Yogyakarta Dikti 2002,
 Buku Teks
<<   3 4 5   >>