Anna Zahroh Uswatun Chasanah
Pengaruh public service motivation (PSM) dan job satisfaction terhadap organizational citizenship behaviour (OCB) - studi kasus kantor pertanahan Kota Administrasi Jakarta Selatan = The effect of public service motivation (PSM) and job satisfaction on organizational citizenship behaviour (OCB) case study of Kantor Pertanahan Kota Administrasi Jakarta Selatan
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2017
 UI - Tesis (Membership)
Alvina Bastianti
Analisis kualitas pelayanan sistem perizinan online “SMART” oleh dinas penanaman modal dan pelayanan terpadu satu pintu kota Bogor = The analysis of service quality online licensing system “SMART” by dinas penanaman modal dan pelayanan terpadu satu pintu Kota Bogor
Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Indonesia, 2020
 UI - Skripsi (Membership)
Reformasi birokrasi di tingkat desa : studi komparasi pelaksanaan reformasi birokrasi dan pelayanan publik di Desa Sukakerta dan Desa Setiawangi Kecamatan Jatiwaras Kabupaten Tasikmalaya
 Artikel Jurnal
Pelayanan atau pemerasan publik?
 Artikel Jurnal
Ambarwati Rahayu
Analisis Penerapan Akuntabilitas Publik Di Lapan Dalam Mewujudkan Good Governance (Studi Kasus pada Badan Layanan Umum Pusat Pemanfaatan Teknologi Dirgantara di Lembaga Penerbangan dan Antariksa Nasional) = An Analysis of the Application of Public Accountability at National Institute of Aeronautics and Space (LAPAN) to Achieve Good Governance (Case Study: Service at the Public Service Board of Utilization Center for Aerospace Technology)
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2014
 UI - Tesis (Membership)