Yanuarti
Kepuasan pasien rawat jalan tingkat lanjutan peserta askes terhadap mutu pelayanan di apotik arwana Pontianak tahun 2000
Universitas Indonesia, 2001
 UI - Tesis (Membership)
Eny Setyowati
Faktor-faktor yang berhubungan dengan pemanfaatan pelayanan pengobatan dan deskripsi persepsi kepuasan pasien Puskesmas Pal V Kota Pontianak tahun 2000 = Factors that correlate with the utilization of Puskesmas medical treatment and description of patient's perceptions of satisfaction at Puskesmas Pal V Pontianak City Year 2000
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2001
 UI - Tesis (Membership)
Elvier Ariadiannie S.P.
Faktor-faktor yang berhubungan dengan kepuasan terhadap pelayanan pelanggan di rumah sakit umum pusat fatmawati jakarta selatan, 2000
Program Pascasarjana Universitas Indonesia, 2001
 UI - Tesis (Membership)
Hubungan kualitas sarana dan prasarana dalam pelayanan kesehatan dengan tingkat kepuasan pasien periode Juni-Juli 2015 (studi di klinik integrasi Rumah Sakit khusus Gigi dan Mulut FKG UI) = The association between quality of facilities and patient satisfaction in the period of June-July 2015 (study on the integration clinic of Rumah Sakit Khusus Gigi dan Mulut FKG UI)
[, Fakultas Kedokteran Gigi Universitas Indonesia], 2015
 UI - Skripsi (Membership)
Anny Tri Dewo
Kepuasan pasien pelanggan jaminan dan non jaminan terhadap pelayanan rawat inap RS. Tria Dipa
Universitas Indonesia, 2004
 UI - Tesis (Membership)