Tangkilisan, Hessel Nogi S.
Grasindo, 2005
Buku Teks SO
Tangkilisan, Hessel Nogi S.
Grasindo, 2005
Buku Teks SO
Agus Prianto
In-Trans, 2006
Buku Teks
Diah Natalisa
Biro Hukum, Komunikasi dan Informasi Publik Kementerian PAN dan Reformasi Birokrasi , 2019
Artikel Jurnal
Artikel Jurnal