Ditemukan 2385 dokumen yang sesuai dengan query
Adistia Marina Aisyah Nurhasanah, author
ABSTRAK
Penelitian ini membahas tentang kepuasan masyarakat atas kualitas pelayanan kesehatan Posyandu Dahlia Desa Sukmajaya Kecamatan Tajur Halang Kabupaten Bogor. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif yang bersifat deskriptif. Data diperoleh melalui kuesioner pada 47 responden dan wawancara mendalam pasien Posyandu Dahlia Desa Sukmajaya Kecamatan Tajur Halang Kabupaten Bogor pada bulan Juni...
2014
S61609
UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library
I Gede Mahatma Yuda Bakti, author
[ABSTRAK
Label kualitas merupakan salah satu atribut produk yang dianggap penting dalam
proses keputusan pembelian. Meski demikian, studi mengenai peran label kualitas masih
jarang dilakukan dan beberapa temuan menghasilkan temuan yang kontradiktif. Untuk
mengisi kesenjangan yang ada dalam literatur, penelitian ini bermaksud untuk mengkaji
pengaruh label kualitas terhadap sikap konsumen (kualitas produk dan niat membeli)...
2015
T43810
UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library
Ahan Syahrul Arifin, author
[Penelitian ini menganalisa kualitas pelayanan Kereta Api (KA) Matarmaja
dengan memperbandingkan persepsi penilaian pengguna KA Matarmaja dari 5 dimensi Servqual yakni Bukti langsung (Tangibles), Kehandalan (Reliability), Daya Tanggap (Responsiveness), Jaminan (Assurance), empati (Empathy) dan kinerja internal KA Matarmaja. Tujuan dari penelitian ini adalah mengukur sejauh mana kualitas pelayanan KA Matarmaja jurusan...
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2015
T43521
UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library
Retno Kusumastuti, author
ABSTRAK
Tujuan dari tesis ini adalah untuk menggambarkan bagaimana fungsi kualitas penyebaran (QFD). Metodologi yang digunakan untuk menerjemahkan kebutuhan dan harapan pelanggan ke dalam karakteristik kualitas dalam Pendidikan dan Pelatihan Fungsional Inspektur Ketenagalistrikan. Studi kasus ini menggambarkan bagaimana pendekatan yang ada, integrasi SERVQUAL dan QFD dapat diterapkan untuk peningkatan kualitas. Alumni...
2015
T43556
UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library
Cut Maghfirah Faisal, author
ABSTRAK
Setiap tahun jumlah wanita yang bekerja terus meningkat sedangkan jumlah wanita yang mengurus rumah tangga semakin menurun. Hal ini membuat jumlah pasangan suami istri pencari nafkah ganda juga meningkat. Pada tahun 2014, jumlah pasangan pencari nafkah ganda di Indonesia ialah sebanyak 51,2%, sementara jumlah pasangan pencari nafkah tunggal ialah sebanyak...
2016
S63984
UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library
Farandy Haris, author
ABSTRAK
Limbah ampas kopi dipilih menjadi adsorben pada rekayasa masker dalam menyerap gas CO karena memiliki kadar lignoselulosa yang baik serta produksi yang tinggi mencapai 748 ribu ton per tahun atau 6,6% dari produksi dunia. Metode aktivasi limbah ampas kopi dilakukan dengan melalui aktivasi fisika menggunakan CO2 pada suhu 600 0C,...
2016
S63129
UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library
Prihandana Aditiyando Suprapto, author
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi Quality Assurance yang
dilakukan oleh Aparat Pengendali Internal Pemerintah BPK-RI pada audit atas
laporan keuangan pemerintah. Analisis implementasi diperlukan untuk mengetahui
sejauh mana penerapan Quality Assurance yang berguna untuk meyakinkan bahwa
mutu pemeriksaan telah dilaksanakan sesuai dengan standar dan ketentuannya.
Penelitian menggunakan data primer berupa wawancara dan menggunakan data
sekunder...
2016
S63289
UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library
Nosica Rizkalla, author
Retailers produce their own private label brand as a strategy to distinguish their products from competitors’. Based on previous research, store image and service quality can be used to improve private label brand image and purchase intention. A Research is conducted at Lotte Mart, Gandaria City Mall in Jakarta to...
Management, Faculty of Economics, University of Indonesia and Philip Kotler Center, 2012
pdf
Artikel Jurnal Universitas Indonesia Library
Siahaan, Toga Jaya, author
ABSTRAK
Bagi sebuah perusahaan penerbangan kehandalan perawatan armadanya adalah penting yang antara lain dilatarbelakangi oleh:
.. Regulasi keselamatan penerbangan.
.. Ketepatan jadwal penerbangan menempati peringkat atas dari elemenelemen kualitas jasa transportasi udara.
.. Kebutuhan untuk memaksimalkan utilisasi armada.
.. Kenyataan bahwa keterlambatan atau pembatalan penerbangan adalah sangat mahal.
Selain itu...
1996
T-Pdf
UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library
Dian Aprillya Sasanti, author
ABSTRAK
Pada keadaan dimana konsumen makin sadar akan mutu, sedangkan dalam pasar persaingan semakin kompetitif, maka P.T. Bhumyamca Sekawan dituntut untuk dapat memberikan layanan yang memiliki standar mutu yang tinggi dengan harga yang tetap bersaing. Untuk peningkatan mutu diperlukan biaya, selain itu selama ini hasil dari peningkatan mutu dan dampak finansialnya...
2000
T-Pdf
UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library
