Ditemukan 1382 dokumen yang sesuai dengan query
Adrian Achyar, author
ABSTRAK
Tesis ini membahas pengujian model fit model kepuasan Amerika (American Customer Satisfaction Indeks,ACSI) dengan data Indonesia. Sampel penelitian ini adalah civitas academia UI dan beberapa universitas lain yang memiliki dan menggunakan laptop Acer. Hasil penelitian ini adalah model Amerika fit dengan data Indonesia, dengan convergent validity yang baik di setiap...
2010
T38446
UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library
Dania Kosim, author
[ABSTRAK
Salah satu alternatif untuk menjawab masalah kepercayaan terhadap pelayanan
kesehatan dan mengelola rumah sakit agar dapat memperbaiki kinerja serta
meningkatkan sekaligus mempertahankan kualitas pelayanannya adalah dengan
menerapkan konsep Total Quality Service. Fokus utama dari Total Quality Service
adalah melibatkan pelanggan pada pengembangan proses pelayanan jasa sedini
mungkin. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor Total
Quality...
2015
T42999
UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library
Wahyuni Pudjiastuti, author
Jakarta: Yayasan Pustaka Obor Indonesia, 2016
658.8 WAH s
Buku Teks Universitas Indonesia Library
Dian Putri
penggunaan Teknologi Komunikasi dan Informasi (TIK) juga semakin meningkat. Salah satu contohnya yaitu dengan kehadiran new media sebagai media berbasis jaringan internet yang menghubungkan satu individu dengan individu lain. New Media saat ini juga telah digunakan oleh Direktorat Sistem Informasi Telkom University sebagai media handling complaint dengan nama yaitu grup...
FSRD-ITB, 2016
303 JSIOTEK 15:1 (2016)
Artikel Jurnal Universitas Indonesia Library
Matondang, Lucia Marchy, author
ABSTRAK
Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dari persepsi
keadilan distributif, persepsi keadilan interaksional, persepsi keadilan prosedural
dan persepsi akurasi sistem penilaian kinerja terhadap kepuasan karyawan atas
sistem penilaian kinerja di PT. XYZ. Data dikumpulkan dari 103 orang responden
yang diambil dari PT. XYZ, dengan menggunakan metode pengambilan sampel
purposive sampling, dan pengumpulan data...
2016
S63330
UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library
Iin Inayah, author
ABSTRAK
Penerapan asuhan keperawatan di rawat jalan rumah sakit umum saat ini belum optimal. Masalah yang ditemukan di rawat jalan adalah klien belum mampu merawat diri, belum puas terhadap asuhan keperawatan, dan belum mendapatkan informasi tentang perawatan diri. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi pengaruh implementasi model asuhan keperawatan rawat jalan Inayah...
Depok: Fakultas Ilmu Keperawatan Universitas Indonesia, 2016
D-Pdf
UI - Disertasi (Membership) Universitas Indonesia Library
Fermana Nusantara, Author
ABSTRAK
Membangun merek yang kuat dengan ekuitas besar dapat memberikan banyak manfaat pada perusahaan yang bergerak di bidang jasa, antara lain menumbuhkan kesetiaan konsumen yang lebih besar, konsumen tidak rentan terhadap strategi yang dilakukan pesaing, dapat memperoleh keuntungan yang lebih besar, reaksi konsumen terhadap perubahan harga sesuai dengan yang diharapkan oleh...
2005
T-Pdf
UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library
B. G. Retno Tyas Pranarti, author
ABSTRAK
Semakin maraknya media yang tumbuh di Indonesia sebagai akibat longgarnya regulasi pemerintah dalam pemberian izin penerbitan memacu kompetisi yang semakin ketat dalam dunia media di Indonesia terutama media cetak. Kondisi ini mendorong perusahaan penerbit hams semakin fokus dan tajam melihat peluang target pasar yang dibidik serta materi atau isi media...
2003
T-Pdf
UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library
Andrie Juliarto, Author
ABSTRAK
Kebutuhan perumahan merupakan salah satu kebutuhan pnmer manusta. Angka pertumbuhan penduduk yang kian meningkat membuat kebutuhan akan perumahan juga meningkat. Oleh karena itu pemerintah terus berupaya untuk dapat memenuhi kebutuhan perumahan rakyat, baik melalui lembaga/ instansi pemerintah maupun mengajak pihak swasta untuk ikut berpartisipasi membangun perumahan yang disesuaikan dengan kebutuhan...
2004
T-Pdf
UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library
Siti Nurbayanti Awaliyah, author
ABSTRAK
Kepuasan ibu menyusui dihasilkan oleh interaksi dan kerjasama antara ibu dan bayi. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi kepuasan menyusui dan faktor yang memengaruhinya. Desain penelitian ini adalah cross sectional dengan menggunakan survey analitik pada 204 ibu menyusui. Hasil penelitian didapatkan bahwa 53,4 responden memiliki kepuasan menyusui tinggi. Hasil analisis statistic...
2017
T47656
UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library
