Hasil Pencarian  ::  Simpan CSV :: Kembali

"ABSTRAKPT Magna Transforma Utama adalah perusahaan konsultan yang fokus membantu organisasi dalam meningkatkan kinerja melalui pelaksanaan strategi yang terukur pada seluruh level organisasi. Dalam mempertahankan eksistensinya, Magna menyadari bahwa harus ada keselarasan dari setiap individu dalam perusahaan untuk mengimplementasikan strategi yang telah disusun guna mewujudkan visi dan misi Magna. Berdasarkan hal tersebut, maka Magna harus melakukan eksekusi strategi sampai ke tingkat individu. Wujud eksekusi strategi sampai tingkat individu ini adalah dengan menyusun peta strategi korporat berdasarkan analisis lingkungan internal dan eksternal serta penentuan kompetensi inti, yang kemudian diturunkan ke tingkat fungsi kerja di Magna sehingga menghasilkan peta strategi fungsi kerja. Berdasarkan tanggung jawab utama dan uraian pekerjaan pada setiap pemegang jabatan, peta strategi fungsi kerja ini kemudian diturunkan ke tingkat individu menjadi Individual Scorecard. Pada Individual Scorecard ini terlihat jelas sasaran strategis yang harus dicapai dimana pencapaiannya tersebut terukur dari pemenuhan target di setiap KPI.

---

AbstractPT Magna Transforma Utama is a consultant firm focusing to assist organization in improving its performance by executing measureable strategy in each organization's level. In order to maintain its existence, Magna understands that there has to be alignment from each individu in the organization when implementing the formulated strategy, so Magna 's vision and mission can be achieved. Therefore, Magna has to implement the strategy execution into individu level.Strategy execution into individu level is formed by arranging corporate is strategy map based on internal and external environment analysis, defining core competences, and then cascading into Magna 's work junctions resulted to work function 's strategy map. Based on core responsibility and job descrption for each job holder, these work function ?s strategy maps are cascaded into individu level to become Individual Scorecard Strategic objectives that must be achieved can be clearly described by using Individual Scorecard where in the achievement is measured by target 's fulfillment of each KPL."

"Balanced scorecard merupakan pengukuran kinerja yang tidak hanya mempertimbangkan faktor finansial sebagai tolak ukurnya, melainkan juga melibatkan perspektif pelanggan. Dengan Balanced scorecard, pihak-pihak yang berkepentingan dalam perusahaan dapat memandang perusahaan dari berbagai perspektif secara simultan serta menghubungkan antar tolok ukur bisnis dengan strategi perusahaan sehingga tercipta apa yang disebut dengan organisasi yang berfokus pada strategi (strategy focused organization).Hasil penelitian diperoleh kerangka Balanced scorecard yang terdiri dari sasaran strategis, tolok ukur, target yang ingi dicapai dan action plan yang akan dilakukan untuk perspektif finansial, pelanggan, proses bisnis internal serta pembelajaran dan pertumbuhan.

---

Balanced scorecard is performance measurement that not only consider financial factor as its yardstick but also entangle in perspective customer in perspective internal business process and in company can look into company from various of in perspective simutaneous and connective between business measuring rod and corporate strategy so its created what are called and organization that focus at strategy (strategy focused organization).

Research result is obtained balanced scorecard framework that consist of strategic target, measuring rod, goals that wish reached by nad action plan that will be conducted company for in perpective financial customer, internal bussiness process, and study and growth."

"ABSTRAKPengukuran kineija yang bersifat partial seperti tolok ukur keuangan dianggap tidak lagiMemadai untuk memenuhi kebutuhan informasi bagi kelangsungan hidup perusahaan apalagímeningkatkan daya saingnya dalam era revolusi informasi dan globalisasi. Bagaimanamerancang bentuk dan isi sistem pengukuran kinerja yang komprehensif dan seimbang untukmelengkapi pengukuran kinerja partial yang telah ada merupakan alasan mengapa topik ¡niditelaah dan diteliti. Tujuan penelitian adalah mengetahui dan mengevaluasi berbagai tolokukur yang telah diterapkan serta menciptakan tambahan tolok ukur kinerja dalam rangkamerancang suatu sistem pengukuran kinerja yang komprehensif dan seimbang, yang dikenaldengan Balanced Scorecard. Untuk itu penulis melengkapi penelaahan dan studi literaturnyadengan melakukan studi kasus pada sebuah perusahaan manufaktur makanan bayi. Hasil penelaahan menunjukkan bahwa PT. G telah memiliki berbagal catatan tentangoperasional perusahaan. Namun selama ini catatan-catatan tersebut belum dianggap sebagaitolok ukur kinerja dan belum diintegrasikan sehingga belum pernah dianalisis dandimanfaatkan untuk perbaikan kinerja perusahaan secara keseluruhan. Eksekutíf danmanajemen perusahaan selama ini hanya memfokuskan perhatian mereka pada tolok ukurkeuangan yang bersifat jangka pendek. Padahal untuk dapat mempertahankan keunggulandaya saing dan sukses dalam jangka panjang, perusahaan juga perlu memperhatikan berbagaitolok ukur operasional yang mencerminkan perspektif pelanggan, perspektif inovasi danperbaikan seria perspektif internal bisnis. Para eksekutif dan manajemen PT. G dapat memanfaatkan berbagai tolok ukur dalamBalanced Scorecard sebagai benchmark untuk mengevaluasi beraneka ragam aktivitasperusahaan agar dapat dideteksi aktivitas mana yang menyebabkan merosotnya kinerjaperusahaan. Di samping itu, Balanced Scorecard dapat membantu mereka memahami adanyahubungan timbal balik dan saling terkait antar berbagai faktor tersebut. Dengan adanyaBalanced Scorecard sebagai suatu sistem manajemen diharapkan dapat memotivasi perbaikanberkesinambungan terhadap bidang-bidang kritikal seperti peianggan, pengembangan pasar,produk, aktivitas, proses, energi/biaya dan sumber daya. Pengenalan dan perancangan Balanced Scorecard sebagai suatu sistem yang seimbang,terpadu dan representatif untuk dapat mengikuti perkembangan kompetisi dunia bisnis akanlebih baik bila dilakukan lebih dini sejak awal dibentuknya perusahaan. Pendapat inididasarkan pada pertimbangan bahwa melalui Balanced Scorecard dapat dideteksi aktivitasyang menyebabkan merosotnya kineija dan aktivitas yang merupakan core comperenciesperusahaan. Dengan mengetahui aktivitas-aktivitas tersebut, perusahaan dapat menentukanlangkah-langkah yang harus diambil baik berupa langkah pengendalian, perbaikan maupunpengembangan. "

"ABSTRAKKarya Akhir ini membahas usulan rancangan balanced scorecard sebagai pengelolaan strategi dan pengukuran kinerja. Penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan desain deskriptif. Hasil penelitian menyarankan bahwa Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) Negeri 30 Jakarta perlu alat dalam pengelolaan strategi dan pengukuran kinerja. Balanced Scorecard sebagai pengelolaan strategi dan pengukuran kinerja yang inovatif dapat digunakan untuk menyusun strategi organisasi dan mengevaluasi kinerja dari suatu organisasi untuk menuju misi, visi, tujuan stratejik dari organisasi tersebut. Balanced Scorecard dikembangkan pertama kali oleh Robert S Kaplan dan David P Norton. Metode Balanced Scorecard menterjemahkan strategi organisasi ke dalam tujuan dari pengukuran kinerja, ukuran yang digunakan, target yang akan dicapai, dan inisiatif yang diterjemahkan kedalam empat perspektif balanced scorecard yang seimbang dan saling berkaitan dengan konsep sebab akibat.

---

ABSTRACTThe final work is to discuss the proposed draft balanced scoredcard as strategy and performance measurement. This study is a qualitative research design deskriptif. The results suggest that the Vocational School “SMK Negeri 30 Jakarta” necessary tool in the management strategy and measurement of performance. Balanced Scorecard as a strategic management and performance measurement can be used to develop innovative organizational strategies and evaluate the performance of an organization to lead the mission, vision, strategic goals of the organization. Balanced Scorecard was first developed by Robert S Kaplan and David P Norton. Method of Balanced Scorecard translates an organization's strategy into objectives of performance measurement, the measure used, the targets to be achieved, and initiatives that translated into the four balanced scorecard perspectives were balanced and intertwined with the concept of cause and effect."

"Penulisan tesis ini bertujuan untuk memberikan usulan perancangan Balanced Scorecard dalam rangka implementasi strategi sebagai komunitas pembelajar yang profesional (studi kasus pada SMK Santa Theresia). Balanced Scorecard memberikan solusi bagi organisasi dalam mengukur pengimplementasian strateginya untuk mencapai tujuan organisasi melalui pengukuran kinerja yang seimbang antara kinerja keuangan dan non-keuangan dari perspektif Financial, Customer, Internal Process, dan Learning and Growth. Desain penelitian dalam tesis ini adalah kualitatif yang dilakukan dengan pendekatan studi kasus. Kesimpulan dari penelitian ini adalah perancangan Balanced Scorecard akan membantu SMK Santa Theresia dalam menciptakan sustainable value untuk sumber daya manusianya, yang merupakan intangible asset dan mengubahnya menjadi tangible outcomes, dan pada akhirnya memampukan SMK Santa Theresia untuk memberikan nilai lebih bagi customer sehingga misi dan visi sekolah berhasil diwujud-nyatakan.

---

This thesis proposes the design of Balanced Scorecard in the framework of the implementation of the strategy as a professional learning community (case study at SMK Santa Theresia). The Balanced Scorecard provides a solution for SMK Santa Theresia to measure the implementation of the strategy in order to achieve organizations goals through a balanced performance measurement of financial and non-financial performance from the perspectives of Financial, Customer, Internal Process, and Learning and Growth.

This thesis' design of research is a qualitative, which is performed with a case study approach. The conclusion of this research is sustainable value for its human resources, which is an intangible asset and convert it into tangible outcomes, and ultimately enable SMK Santa Theresia to give more value for the customer so that the stated mission and vision of the school can be manifested successfully."

"Penulisan ini bertujuan untuk memberikan gambaran mengenai perancangan sistem pengukuran kinerja yang diharapkan mampu meningkatkan kemampuan saing perusahaan melalui penerapan balanced scorecard. Laporan keuangan merupakan tanggung jawab pihak manajemen dan pelaksanaan penerapan dari perancangan sistem pengukuran kinerja berbasis balanced scorecard tergantung keinginan dan kebutuhan pihak manajemen PT. X."

"ABSTRAKDalam menghadapi perubahan dinamika bisnis telekomunikasi, pada awal tahun 2012 PT. XL Axiata menjalankan strategi managed services yaitu dengan melakukan pengalihan kegiatan operasional jaringannya ke pihak third party. Strategi ini dijalankan dengan tujuan agar operator dapat lebih fokus dalam menjalankan core business-nya dan optimalisasi terhadap budget operasional. PT. Huawei Services adalah Managed Services Provider (MSP) yang dipercaya XL untuk menjalankan kegiatan operasional jaringannya.Penelitian ini bertujuan untuk melakukan evaluasi strategi managed services yang sudah diimplementasikan PT. XL Axiata dalam kurun waktu 3 tahun. Penelitian ini menggunakan metode evaluasi balanced scorecard. Analisis meliputi empat kategori utama yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal serta perspektif pembelajaran dan pertumbuhan.Berdasarkan hasil keseluruhan evaluasi strategi managed services menggunakan metode Balanced Scorecard didapatkan bahwa managed services berdampak positif pada aspek financial XL, yaitu nilai OPEX mampu dioptimalkan hingga mencapai 1% di tahun 2013 dan 4% di tahun 2014. Implementasi managed services juga berdampak positif terhadap aspek non-financial pelanggan, yaitu meningkatnya kepuasan pelanggan dan menurunnya tingkat keluhan pelanggan. Hal ini mengindikasikan kualitas layanan XL semakin meningkat setelah implementasi strategi managed services.

---

ABSTRACTPT. XL Axiata (XL) has performing managed services strategic since 2012. Managed services in telecommunication industry was known as transferring the operational resources and activity to the third party. The purpose of managed services are to scale up company core competences (for example: services and customers oriented) and also to optimize operational expenses. PT. Huawei Services (HS) is Managed Services Provider (MSP) that was appointed with XL to take network operational responsibility.The research performed strategic evaluation to XL managed service. It used Balanced Scorecard Analysis method for evaluation. The analysis includes four main categories such as financial perspective; customer perspective; internal business process perspective; learning and growth perspective. The research result should give recommendation to enhance managed services implementation in the future.Based on Balanced Scorecard analysis obtained results that implementation of Managed Services has given positive impact on financial perspective. OPEX has been decreased until Growth 1% in 2013 and Growth 4% in 2014 . Implementation of managed services has give positive impact on customer perspective with increasing customer satisfaction index and decreasing amount of customer complaint."

"ABSTRAKSistem pengukuran dengan menggunakan tolak ukur finansial saat ini dirasakantidaklah cukup karena hanya dapat mengukur kinerja masa lampau saja. Yang dibutuhkan olehmanajemen adalah suatu alat ukur yang dapat menuntun dan mengevaluasi strategi untukmencapai vlsi dan misi perusahaan. Selain itu tolak ukur finansial juga tidak dapat mengukurasset-asset perusahaan yang intangible yang diperlukan untuk pencapaian visi dan misiperusahaan. Konsep Balanced Scorecard menggabungkan penggunaan tolak ukur finansial dan nonfinansial, baik sebagai outcome measures, maupun sebagai performance drivers dari inisiatifstrategik yang digunakan perusahaan. Konsep Balanced Scorecard juga menggambarkanhubungan sebab akibat dari keempat perspektif, yaitu flnansial, pelanggan, proses bisnisinternal serta pertumbuhan dan pembelajaran. Kembalinya pola konsumsi masyarakat Indonesia dan semakin meningkatnya volumeekspor merupakan salah satu peluang bagi PT.Yupi Indo Jelly Gum sebagal salah satu pemaindi industri confectionaty indonesia untuk mencapai tujuan utamanya yaitu peningkatan nilaiReturn on Investment (ROI). Studi dalam karya akhir ini membahas penerapan konsep Balanced Scorecard sebagaisistem penilaian kinerja perusahaan di PT.Yupi Indo Jelly Gum dalam mencapai visi dan misiperusahaan yaitu melayani pasar-pasar besar didunia. Dalam studi ini akan dibahas inisiatifinisiatif strategik perusahaan dalam mencapai tujuan utamanya yang dipisahkan dalam empatperspektif Balanced Scorecard. Studi ini juga menjelaskan hubungan antara inisiatif-inisiatifstrategik tersebut serta tolak-tolak ukur yang digunakan untuk mengukur keberhasilannya,baik yang berupa outcome measures maupun yang berupa performance drivers. Metodologi penelitian yang digunakan dalam karya akhir ini meliputi urutan prosesyang dimulai dari penelitian pendahuluan dan kemudian diikuti oleh identifikasi masalah,perumusan tujuan, penelitian kepustakaan dan lapangan, serta tahap-tahap pembuatanBalanced Scorecard yang meliputi penentuan tujuan tiap perspektif, pemilihan inisiatifstrategik, penentuan tolak ukur, penentuan target dan pembuatan peta strategi. Kemudian pathtahap terakhir diambil kesimpulan dan keseluruhan penelitian yang dilakukan. Peningkatan nilai ROT merupakan tujuan akhir dari keseluruhan inisiatif strategik yangterdapat dalam Balanced Scorecard PT.Yupi Indo Jelly Gum. Dalam perspektif finansialnya,peningkatan nilai ROT dilakukan melalui pertumbuhan pendapatan perusahaan, penurunanbiaya operasi dan peningkatan produktivitas karyawan. OIeh karena pelanggan merupakan sumber pendapatan bagi perusahaan, makaperspektif pelanggan pada Balanced Scorecard menekankan pada retensi pelanggan denganmeningkatkan tingkat kepuasan pelanggan serta melakukan proses akuisisi pelanggan baruHal ini dicapai dengan pengembangan produk, peningkatan kualitas, menjaniin ketersediaanbarang dipasar dan peningkatan brand awareness dan produk PT.Yupi Indo Jelly Gum. Untuk mendukung inisiatif strategi dalam perspektif pelanggan, perspektif bisnisinternal pada Balanced Scorecard PT.Yupi Indo Jelly Gum memuat inisiatif strategik yangmendukung peningkatan tingkat kepuasan pelanggan. Menjamin kualitas sebelum dan sesudahproses produksi, peningkatan kemampuan riset dan pengembangan, peningkatan kinerjadistributor serta peningkatan efisiensi proses produksi yang mengarah ke penurunan per unitCost dari produk merupakan inisiatif strategik yang ada dalam perspektif proses bisnis internal. Perspektif pembelajaran dan pertumbuhan merupakan dasar dan merupakaninfrastruktur untuk mencapai tujuan pada ketiga perspektif lainnya dalam Balanced Scorecard.PT.Yupi Indo Jelly Gum rnenempatkan karyawan sebagai dasar utama. PeningkatankemampUan karyawan serta peningkatan tingkat kepuasan karyawan merupakan inisiatifstrategik yang ada dalam perspektif pembelajaran dan pertumbuhan dan diharapkan dapatmenjadi infrastruktur dalam mencapai tujuan pada ketiga perspektif lainnya yang terdapatpada Balanced Scorecard PT.Yupi Indo Jelly Gum. Kesemua inìsiatif strategik itu diukur dengan beberapa tolak ukur, tidak hanyamenggunakan tolak ukur finansial namun juga non finansial, Sebagian tolak-tolak ukur yangdigunakan berfungsi tidak hanya sebagai outcome measures saja, tetapi juga sebagaiperformance drivers. Untuk lebih jelas menvisualisasikan hubungan antar inisiatif-inisiatif strategik yangterdapat pada keempat perspektif Balanced Scorecard PT.Yupi Indo Jelly Gum, maka dibuatsebuah peta strategi. Peta strategi tersebut memberikan gambaran yang jelas kepada seluruhkaryawan di perusahaan bagaimana keseluruhan inisiatif-insiatif strategik yang digunakanmengarah kepada tujuan utama perusahaan yaitu peningkatan nilai ROI. Peta strategi jugamemberilcan gambaran bagaman intangible assets yang dimiliki perusahaan sepertikemampuan karyawan serta tingkat kepuasan karyawan akan menghasilkan sesuatu yangtangible yaitu peningkatan nilai ROI. Namun salah satu hal yang perlu diperhatikan dan penggunaan konsep BalancedScorecard oleh PT.Yupi Indo Jelly Gum adalah meskipun keseluruhan inisiatif strategik dalamkeempat perspektifnya akan mendorong peningkatan ROI, namun masih ada faktor-faktorekstemal perusahaan yang akan peningkatan ROI seperti krisis ekonomi yangpernah terjadi."

"Tesis ini membahas evaluasi pengukuran kinerja dan usulan perancangan pengukuran kinerja dengan pendekatan Balanced Scorecard untuk mencapai tujuan strategis pada PT X. Melalui pengukuran kinerja dengan pendekatan Balanced Scorecard perusahaan mampu mencapai tujuan strategis dengan menyeimbangkan antara perspektif keuangan dan non keuangan, tujuan jangka pendek dan tujuan jangka panjang serta kepentingan internal dan kepentingan eksternal.Balanced Scorecard serta peta strategi memberikan gambaran dan keterkaitan yang jelas antara sasaran-sasaran strategis dan inisitatif yang diperlukan di dalam empat perspektif Balanced Scorecard. Hasil dari penelitian yang dilakukan pada PT X menunjukkan bahwa pengukuran kinerja yang dilakukan sudah seimbang antara faktor keuangan dan non keuangan, tujuan jangka pendek dan jangka panjang, kepentingan internal dan eksternal akan tetapi penyusunan Key Performance Indicator (KPI) belum sepenuhnya didasarkan pada strategi bisnis perusahaan.

---

This thesis discusses the evaluation of current company’s performance measurement and designing of performance measurement with Balanced Scorecard approach to achieve strategic goals at PT X. Performance measurement with Balanced Scorecard approach enable the company to achieve it’s business strategy with the balance between financial and non-financial perspective, short- term goals and long term goals as well as the interests of internal and external stakeholders.

Balanced Scorecard and strategy map provide an overview and a clear linkage between strategic goals and initiatives that are required in the four balanced scorecard perspectives.

Results of study conducted on PT X show that performance measurement of the company is already balanced between financial and non-financial factors, short-term goals and long-term, internal and external interests but company’s Key Performance Indicator (KPI) is not fully based on the company's business strategy."

"Skripsi ini bertujuan untuk merancang Balanced Scorecard yang dipergunakan untuk pengukuran kinerja pada Yayasan Keanekaragaman Hayati Indonesia. Analisis dilakukan dengan menganalisis lingkungan internal dan eksternal, kemudian untuk analisis strategi digunakan SWOT Matrix. Berdasarkan strategi yang dibuat pada SWOT Matrix dibuat Strategy Map dan Balanced Scorecard. Balanced Scorecard Yayasan Kehati memiliki lima perspektif yaitu, konsumen, donatur, proses internal, pembelajaran dan pertumbuhan, dan keuangan.

---

The purpose of thisthesis is to design a Balanced Scorecard that is will be use for measuring the performance of the Indonesian Biodiversity Foundation. The research was done by analyzing the internal and external environment, and using the analysis of SWOT Matrix. Based on the strategy developed in the SWOT Matrix then the strategy was developed and transform into Strategy Map and Balanced Scorecard. Balanced Scorecard Indonesia Biodiversity Foundation has five perspectives, namely, consumers, donors, internal processes, learning and growth, and finance."