Ditemukan 2 dokumen yang sesuai dengan query
Muchamad Fajar Firdausi, author
Tujuan penelitian adalah menggunakan peta proses untuk memperlihatkan tingkat pemenuhan standar ISO 9001:2000 pada Divisi Aviation Safety dan membantu transisi Divisi tersebut ke standar. Ini penting untuk diketahui karena penggunaan peta proses untuk tujuan diatas belum banyak dibahas. Padahal peta proses dapat memperlihaikan hubungan antar prosedur mutu dalam mencapai kepuasan...
Depok: Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2003
S50025
UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library
Muchamad Fajar Firdausi, author
Perusahaan Jasa Kiriman Ekspress pada dasarnya diadakan untuk menghasilkan laba bagi pemilik perusahaan. Dalam rangka meraih laba tersebut, perusahaan akan membuat sistem untuk melayani pelanggan. Pembuatan sistem tersebut, dilakukan melalui serangkaian keputusan-keputusan manajerial perusahaan yang diambil terlebih dahulu, kemudian dilaksanakan dan hasilnya diterima di kemudian hari. Keputusan tersebut dapat menjadi...
Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2006
T17352
UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library
