Hasil Pencarian  ::  Simpan CSV :: Kembali

"Hospital Nursing Service Hospital nursing service as an integral part of the hospital care service is the essential or the central part of the hospital service. Naming service is given continuously to the clients within 24 hours and the nature of the nurse-client relationship is the closest and the most intense relationship among health professional in the health care system.In other words, if the hospital nursing service is managed well as professional service, it could become the greatest influencing factor in the achievement of the quality of the hospital care service.There are seven component to be considered and standardized in hospital nursing service includes organization, nursing care management, staffing, facilities, policies, staf development and quality control."

"Penelitian ini berpijak pada pentingnya Kepedulian Perawat di dalam kehidupanterutama pada saat berhadapan dengan para pasien di Rumah Sakit. Beberapa mediamasa melontar keluhan dan harapan kepada pasa pemberi jasa di Rumah Sakit karenapelayanan yang diberikan tidak sesuai dengan harapan pasien. Para pasien mengharapkanpara pemberi jasa di Rumah Sakit adalah orang berkualitas, dan berperilaku yangmemunculkan kepedulian yang tepat.Parasuraman A. et al., (1994) dan Zeithaml.V.A.,et al.,(199O) mengatakan bahwaada lima dimensi untuk menilai Kualitas Pelayanan , yaitu (1) tangible, (2) reliabiity, (3)responsiveness, (4) assurance, dan (5) empathy. Playanan akan dinilai berkualitas olehkonsumen, bila pelayanan yang diterima konsumen sama atau melebihi harapannya.Simone M. Roach (dalam CICIAMS, 1997) mengulas perihal Kepedulian Perawat. Diamerngatakan bahwa Kepedulian Perawat adalah inti dari perawatan dan bahwa pelayanankeperawatan yang berkualitas ada unsur "SC" di dalamnya, yailu compassion,competence, confidence , conscience, dan cornrnftment. Berdasarkan permasalahan yangmuncul serta barbagai literatur yang berhubungan dengan hal tersebut, maka penulismelakukan penelitian. Masalah penelitian adalah 1 Apakah Kualitas PelayananKeperawatan dan Kepedulian Perawat mempunyai hubnmgan yang signiiikan denganKepuasan Pasien ? Apakah Kualitas Pelayanan Keperawatan dan Kepedulian Perawatmempunyai pengaruh yang signiiikan terhadap Kepuasan Pasien ?Penelitian dllakukan bersifat deskriptitf Ada dua variabel bebas yaitu KualitasPeioyanan Keperawoton dan Kepedntian Perowat, dan satu"variabel terikat yaituKepuasan Posien. Variabel kontrol yang diduga mempmgamhi kepuasan pasim adalahIoino perowotan dan keberapakali dirowat di Rumah Sakit.Hasil analisis menunjukkan bahwa masing-masing dimemsi tangible, reliability,responsiveness, assurance, dan empathy dari Kualitas Pelayanan Keperawatan mauplmmasing-masing dimansi compassion, competence, conjicience, conscience, dancommitment dari Kepedulian Perawat mempunyai hubungan yang signifikan denganKepuasan Responden dari Kepedulian Perawat danLama Perawatan mempunyai pengaruh yang signifikan dan Iebih besar dari pada kelimadimensi dari Kualitas Pelayanan Kepexawatan dan Lama Perawatan.Berdasarkan penelitian tersebut penulis berpendapat bahwa instrumen KepedulianPerawat (Roach,daIarn CICIAMS 1997) kemungkinan lebih sesuai untuk pe sedangkan instrumen Kualitas Pelayanan (Zeithalm et al., 1990) akan lebih seuai untukperusahaan jasa lainnya, selain Rumah Sal-rit. Oleh karma itu maka disarankan kepadaPimpinan PK St. Carolus untuk ; (1) mmggunakan instrumen Kepedulian Perawat untukmengukur Kepuasan Pasien, dan (2) smantiasa memperhatikan djmensi-dime-msi yangmempzmyai pengaruh besar dalam meningkatkan kepuasan konsumen. Hal tersebut selainmembuat konsumen merasa puas karena mendapatkan playanan yang sesuai ataumelebihi harapannya, Rumah Sakit pun dapat memberoleh surplus melalui kepuasanpasien."

"Skripsi ini membahas tingkat kepuasan masyarakat Kelurahan Sukaresmi terhadap pelayanan keperawatan. Penelitian ini menggunakan desain survei deskriptif korelatif dengan pendekatan cross sectional. Sampel berjumlah 106 responden yang tinggal di Kelurahan Sukaresmi, diambil menggunakan purposive sampling. Instrumen penelitian berupa kuesioner. Hasil penelitian dianalisis menggunakan analisis univariat yang menggunakan uji proporsi; dan analisis bivariat menggunakan uji Chi Square. Hasil penelitian menunjukkan responden tidak puas sebesar 52.1% dan puas sebesar 47.9%. Tidak ada hubungan yang signifikan antara karakteristik responden (usia, jenis kelamin, pendidikan, dan pekerjaan) dengan tingkat kepuasan terhadap pelayanan keperawatan (p: > 0.05). Hasil ini menjadi acuan bagi penyedia pelayanan keperawatan dalam meningkatkan kualitas pelayanan.

---

This research discusses the level of public satisfaction Kelurahan Sukaresmi with the nursing service. This research used descriptive correlative survey design with cross sectional approach. Sample was 106 respondents who live in Kelurahan Sukaresmi, taken by purposive sampling. The research instrument used questionnaire. Proportion test was used to univariate analysis and Chi-Square test was used to bivariate analysis. The results showed respondents not satisfied by 52.1% and 47.9% of satisfied. There was no significant relationship between the respondent characteristics (age, gender, education, and employment) and the level of public satisfaction with the nursing service (p: > 0.05). This results should be reference for nursing service providers in improving the quality of service."

"Kepuasan klien stroke saat dirawat di rumah sakit perlu diperhatikan karena akan berdampak pada peluang kembalinya klien untuk menggunakan fasilitas kesehatan di masa mendatang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan klien stroke terhadap pelayanan keperawatan di ruang rawat neurologi menggunakan kuesioner SERVQUAL. Metode penelitian ini adalah deskriptif dengan pendekatan cross-sectional. Sampel penelitian terdiri dari 25 klien stroke yang dirawat di ruang rawat neurologi yang diikutsertakan secara berurutan consecutive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 60 klien stroke merasa puas dengan pelayanan keperawatan yang diberikan, terutama pada dimensi assurance 72. Peneliti menyarankan rumah sakit untuk mengoptimalkan kualitas pelayanan keperawatan di ruang rawat neurologi.

---

Stroke clients rsquo satisfaction while being hospitalized need to be concerned because it will affect their follow up treatment. This research was conducted to determine stroke clients rsquo satisfaction toward nursing care in neurology ward using SERVQUAL questionnaire. This research was a descriptive study with cross sectional approach performed in 25 hospitalized patients consecutively at the neurology ward. The result shows 60 of stroke clients were satisfied with the nursing care in neurology ward, especially for the assurance dimension 76. Suggestion for the hospital is to optimize the nursing care quality in the neurology ward."

"Supervisi dokumentasi keperawatan merupakan suatu upaya dalam meningkatkan mutu dan pelayanan asuhan keperawatan baik di rawat inap maupun di Instalasi Gawat Darurat (IGD). Kualitas dokumentasi keperawatan dilakukan pada seluruh perawat di Rumah Sakit. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan pelaksanaan supervisi kepala ruangan dengan kualitas dokumentasi triase dan penerapan pengkajian awal pasien di Instalasi Gawat Drurat (IGD). Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain crosssectional. Sampel di ambil secara acak berjumlah 107 perawat pelaksana yang tersebar di empat Rumah Sakit. Instrumen yang digunakan berupa kuesionersupervisi dokumentasi, kuesioner pengetahuan pendokumentasian diIGD dan lembar observasi penerapan pengkajian awal. Hasil penelitian tidak ada hubungan yang signifikan antara pelaksanaan supervisi dengan kualitas dokumentasi (p>0,05). Sedangkan ada hubungan antara karakteristik (jenis kelamin) dengan kualitas dokumentas (p<0,05). Rekomendasi yaitu manajemen perlu menata ulang kembali tingkat pendidikan perawat dengan jenjang karir perawat klinis dalam upaya meningkatkan pelayanan keperawatan melalui kualitas dokumentasi di Instalasi Gawat Darurat.

---

Supervision of documentation is an effort to improve the quality and care services both in the inpatient and in the Emergency Room (IGD). The quality of documentation is carried out on all nurses in the hospital. The purpose of this study was to determine the relationship between the implementation of the supervision of the head of the room with the quality of triage documentation and the application of the initial assessment of patients in the Emergency Room (IGD). The research method uses a quantitative approach with a cross sectional design. Samples were taken randomly from 107 nurses spread over four hospitals. The results of the study there was no significant relationship between the implementation of supervision with the quality of documentation (p>0.05). Meanwhile, the relationship between characteristics (gender) and document quality (p<0.05). The recommendation is that the management needsto rearrange the level of education of nurses by increasing the career of nursesin an effort to improve services through documentation in the Emergency Room."

"Ibu yang mengalami penyulit persalinan memerlukan asuhan keperawatan psikososial yang akan mengatasi masalah-masalah psikososial yang akhirnya memperlancar persalinan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengalaman dan harapan terhadap pelayanan keperawatan psikososial pada ibu yang pernah mengalami kesulitan persalinan di Makassar. Sampel sebanyak tujuh orang dipilih dengan purposive sampling. Analisa data menggunakan langkah analisa Collaizi. Hasil penelitian dikelompokkan menjadi: pengalaman merasakan keluhan fisik dan keluhan psikologis saat kesulitan persalinan, upaya mengatasi keluhan, respon keluarga saat kesulitan persalinan, pengalaman dan persepsi memperoleh pelayanan fisik dan pelayanan psikososial saat kesulitan persalinan, harapan terhadap pelayanan keperawatan psikososial saat kesulitan persalinan. Perlu di tingkatkan lagi variasi pelayanan psikososial pada ibu bersalin saat mengalami kesulitan persalinan, sehingga dampak keluhan hanya dirasakan dalam batasan minimal.

---

Women in difficulty delivery process need a psychosocial nursing care in order to reduce their stress that in turn will affect the delivery process. The aim of this study is to identify the experience and expectation of psychosocial nursing care in women who have experienced childbirth difficulties in Makassar. Seven women who participated in this research are selected by purposive sampling. Data are analyzed using Collaizi method.

Result are grouped into physical and psychological complaints during childbirth difficulties, effort to overcome complaint, family responses during childbirth difficulties, experience and perception of physical and psychosocial nursing care during childbirth difficulties, and expectation of psychosocial nursing care during childbirth difficulties. Variation of psychosocial nursing care is needed, in order to minimize the impact of childbirth difficulties."

"Pentingnya pelayanan keperawatan di rumah sakit tidak hanya mencakup aspek medis, tetapi juga melibatkan dimensi etika, keamanan, dan kepuasan pasien. Pelayanan keperawatan yang berkualitas tinggi di rumah sakit menjadi fondasi utama bagi pemulihan pasien dan menjaga kesehatan masyarakat secara keseluruhan. Untuk memastikan bahwa standar kualitas tersebut tercapai, diperlukan proses akreditasi sebagai bentuk penilaian dan pengakuan terhadap kelayakan layanan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis permasalahan pelayanan keperawatan berdasarkan akreditasi STARKES 2022 di Rumah Sakit Khusus Mata Mencirim Tujuh Tujuh Medan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus dengan tujuan memperoleh gambaran tentang permasalahan pelayanan keperawatan berdasarkan akreditasi STARKES 2022 di Rumah Sakit Khusus Mata Mencirim Tujuh Tujuh Medan. Penelitian ini dilaksanakan dari bulan April 2024 hingga bulan Mei 2024. Pelayanan keperawatan di Rumah Sakit Khusus Mata Mencirim Tujuh Tujuh Medan pada tahun 2022 masih rendah dengan hasil akreditasi STARKES yang hanya mencapai 74% dari target >90%. Hal ini dipengaruhi oleh kurangnya pelatihan bagi perawat dan tidak optimalnya pelaksanaan audit internal, yang menyebabkan banyaknya komplain dari pasien terkait keramahan perawat. Untuk mengatasi masalah ini, rumah sakit telah mengadakan pelatihan dan seminar tentang komunikasi efektif bagi tenaga kesehatan serta memberikan tunjangan kesehatan kepada staf perawat. Ke depannya, rumah sakit juga berencana memberikan kesempatan bagi perawat untuk melanjutkan pendidikan ke jenjang yang lebih tinggi guna meningkatkan mutu pelayanan keperawatan. Akreditasi STARKES 2022 menunjukkan kekurangan yang signifikan, terutama dalam aspek keramahan perawat. Hal ini disebabkan oleh kurangnya pelatihan dan tidak maksimalnya audit internal, yang berakibat pada ketidakpuasan pasien. Upaya rumah sakit untuk mengatasi masalah ini sebaiknya fokus pada peningkatan kualitas sumber daya manusia di bidang keperawatan

---

The importance of nursing services in hospitals encompasses not only medical aspects but also involves dimensions of ethics, safety, and patient satisfaction. High-quality nursing services in hospitals form the primary foundation for patient recovery and maintaining the overall health of the community. To ensure that these quality standards are met, an accreditation process is necessary as a form of assessment and recognition of service adequacy. This research aims to analyze the issues of nursing services based on the STARKES 2022 accreditation at Mencirim Tujuh Tujuh Eye Hospital in Medan. This research employs a qualitative approach with a case study design to obtain an overview of the issues in nursing services based on the STARKES 2022 accreditation at Mencirim Tujuh Tujuh Eye Hospital in Medan. The study was conducted from April 2024 to May 2024. Nursing services at Mencirim Tujuh Tujuh Eye Hospital in Medan were still lacking in 2022, as evidenced by the STARKES accreditation results, which only reached 74% of the target of over 90%. This shortfall was influenced by insufficient training for nurses and suboptimal internal audit implementation, leading to numerous patient complaints regarding nurse friendliness. To address these issues, the hospital has conducted training and seminars on effective communication for healthcare professionals and provided health allowances to nursing staff. Moving forward, the hospital also plans to offer nurses opportunities to pursue higher education to improve the quality of nursing services. The STARKES 2022 accreditation revealed significant deficiencies, particularly in the aspect of nurse friendliness. This was due to inadequate training and suboptimal internal audits, resulting in patient dissatisfaction. The hospital's efforts to address these issues should focus on enhancing the quality of human resources in the nursing field."

"Tingginya angka kejadian rawat inap pasien gagal jantung memiliki resiko kejadian rawat ulang yang sama bila manajemen diri pasien gagal jantung tidak baik. Manajemen diri dipengaruhi oleh berbagai faktor yang beragam dan penelitian ingin mengetahui faktor yang berhubungan dengan manajemen diri pasien gagal jantung. Penelitian ini adalah penelitian cross sectional dengan metode pengambilan data retrospektif pada 70 pasien gagal jantung di ruang rawat jalan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor dukungan keluarga dan faktor aktifitas pelayanan keperawatan merupakan faktor yang paling dominan dalam mempengaruhi kemampuan manajemen diri pasien gagal jantung (p value=0.000, OR=50.1, CI 95% dan p value=0.013, OR=7.3, CI 95%). Hasil penelitian menyarankan agar pelayanan keperawatan pasien gagal jantung mengutamakan program manajemen diri baik di institusi pelayanan kesehatan hingga sampai di rumah sehingga dukungan keluarga lebih optimal.

---

The high incidence of hospitalized patients with heart failure will have a risk of re-hospitalization rate if the self-management of patiens with heart failure is insufficient. Self-management is influenced by many factors. This study investigated factors associated with self-management of patients with heart failure.The study used a cross-sectional approach with retrospective data collection method in 70 respondents in outpatient clinics.

The results found that the factor of family support and nursing care activities are the most dominant factors influencing the ability of self-management in patients with heart failure (p value=0.000, OR=50.1, 95%CI and p value=0.013, OR=7.3, 95%CI). The results of this study suggested that in providing care of patients with heart failure, a self-management program should become a priority both for health care institutions and patients at home so that the family support is more optimal."