Hasil Pencarian

Ditemukan 6 dokumen yang sesuai dengan query

Sihite, Janfry, author

Pengaruh janji merek, reputasi merek dan kampanye permanen terhadap keyakinan keputusan serta intensi mendukung partai politik = The role political party brand promise, brand reputation permanent campaign to decision confidence and intention to support

Pertukaran dalam pemasaran politik terdiri dari pertukaran di pasar pemilihan dan pertukaran di pasar pemerintah. Penelitian dalam pemasaran politik umumnya fokus pada pertukaran di pasar pemilihan, penelitian ini mengintegrasikan pertukaran di pasar pemilihan dan pertukaran di pasar pemerintah yang dikenal dengan kampanye permanen. Pertukaran di pasar pemilihan dimulai ketika partai...

Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2017

D2374

UI - Disertasi (Membership) Universitas Indonesia Library

Unggul Kustiawan, author

Pengaruh Kualitas Teknologi Jasa Layanan Mandiri Setelah Terjadi Kegagalan dan Pemulihan Kegagalan Teknologi Jasa Layanan Mandiri Terhadap Pengalaman Pelanggan, Kepuasan Pelanggan, dan Intensi Untuk Membeli Kembali Pada Website Belanja Online = The Effect of Self-Service Technology Quality after Failure and Its Recovery on Online Shopping Experience, Satisfaction and Repurchase Intention

Tujuan - Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efek dari self-service technology quality setelah terjadi kegagalan dan pemulihan nya pada pengalaman pelanggan, kepuasan dan intensi untuk membeli kembali pada saat melakukan online shopping. Metode penelitian. Penelitian ini dilakukan pada dua kelompok pelanggan, pelanggan yang mempersepsikan kegagalan adalah tanggung jawab mereka serta...

Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2018

D2642

UI - Disertasi (Membership) Universitas Indonesia Library

Tobing, Rudy, author

Pengaruh brand orientation dengan moderasi organization change readiness didalam meningkatkan brand equity pada brand corporate di Indonesia = Influence of brand orientation with moderation organization change readiness for improving brand equity at brand corporate in Indonesia

Teknologi mengubah perilaku masyarakat dunia hari ini. Penelitian bertujuan untuk menjelaskan hubungan relasi positif antar laten variabel brand orientation, brand knowledge, brand involvement dan brand commitment terhadap brand equity suatu organisasi, dengan kebaharuan variabel di moderasi organization change readiness untuk perusahaan business to business (B2B), khususnya Internet Service Provider (ISP)...

Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2020

D-pdf

UI - Disertasi (Membership) Universitas Indonesia Library

Irawati Tjipto Priyanti, author

Pengaruh national stereotype terhadap efek country of origin pada industri jasa: studi jasa telekomunikasi indonesia pada pasar internasional = The effect of the national stereotype on the country of origin effect on services industry study of indonesian telecommunication services on international markets

Penelitian ini telah menjawab pertanyaan penelitian yang terkait dengan Country of Origin yaitu persepsi yang timbul terhadap produk berdasarkan Negara asal produk tersebut. Penelitaian ini secara khusus focus pada konteks bisnis jasa dari negara berkembang, yang akan memasarkan jasanya di pasar internasional. Penelitian ini akan mengkaitkan dengan pengaruh national stereotype...

Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2015

D2429

UI - Disertasi (Membership) Universitas Indonesia Library

Yudi Sutarso, author

Peran aktivitas ko-kreasi, nilai dan kepercayaan dalam meningkatkan kinerja pemasaran dengan moderasi sifat kepribadian = The Role of co-creation activities, value and trust on marketing performance with moderation effects of personality traits

Tujuan. Tujuan utama penelitian ini adalah menganalisis pengaruh aktivitas ko-kreasi mahasiswa SCA terhadap kepuasan mahasiswa pada dosen SA dan dampaknya terhadap loyalitas mahasiswa pada program studi LA , dengan melihat peran mediasi nilai ko-kreasi CCV dan kepercayaan pada dosen TOL , serta peran moderasi sifat kepribadian dan gender terhadap hubungan...

Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2017

D2339

UI - Disertasi Membership Universitas Indonesia Library

Kussusanti, author

Perceived Justice, Post Recovery Satisfaction Pelanggan Online serta Pengaruhnya terhadap Behavioral Intention, dengan Moderasi Customer Assertiveness dan Service Failure Severity = The Effect of Online Customer Perceived Justice, Post Recovery Satisfaction On Behavioral Intention, The Role of Customer Assertiveness And Service Failure Severity

Untuk menjelaskan service recovery pada transaksi online, belum banyak ditemukan penelitian yang memasukkan informational justice sebagai dimensi keadilan. Padahal, dalam proses pemulihan layanan, perusahaan harus memberikan informasi yang beralasan, tepat waktu dan jelas kepada pelanggan. Ditambah dengan keterbatasan saluran komunikasi yang digunakan, upaya membangun hubungan dengan pelanggan online menjadi lebih...

Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2019

D2635

UI - Disertasi (Membership) Universitas Indonesia Library

Hasil Pencarian :: Kembali

Hasil Pencarian