Analisis kinerja Rumah Sakit Pluit menggunakan baldrige healthcare criteria for performance excellence tahun 2013-2014 = Performance analysis of Pluit Hospital using baldrige healthcare criteria for performance excellence year 2013-2014 / Maya Nirmala Budiman

Analisis mutu organisasi dengan pendekatan kriteria Malcolm Baldrige pada bidang upaya kesehatan dan lintas wilayah, Kantor Kesehatan Pelabuhan Kelas I Tanjung Priok tahun 2013 = Analysis of an organization's quality with the Malcolm Baldrige, approachinthe field of health effort and Interregional Port Health Office Class I of Tanjung Priok

Pengaruh status akreditasi terhadap kinerja puskesmas di Kota Surabaya dengan menggunakan teori malcolm baldrige = Effect of accreditation status on the performance of puskesmas in the City Surabaya by using the malcolm baldrige theory

Strategi peningkatan kualitas jasa pelayanan berdasarkan analisis kepuasan pasien askeskin di Puskesmas (studi kasus di Puskesmas Mulyorejo dan Puskesmas Banyu Urip Kota Surabaya)

Quality management for organizational excellence : introduction to total quality