Hasil Pencarian

Ditemukan 40 dokumen yang sesuai dengan query

Analisis tingkat kepuasan mahasiswa atas program studi ilmu manajemen pascasarjana program magister fakultas ekonomi Universitas Indonesia

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2005

S9619

UI - Skripsi Membership Universitas Indonesia Library

Amir, author

Kepuasan pelanggan atas kualitas layanan di Bank Muamalat Indonesia cabang Kalimalang

ABSTRAK
Eksistensi Bank Muamalat lambat Iaun semakin dapat dipercaya para nasabahnya. Akan tetapi, yang patut menjadi pertanyaan apakah tingkat kepercayaan nasabah Bank Muamalat sudah dibarengi dengan tingkat pelayanan yang memadai atau memuaskan? Apakah terjadi kesenjangan persepsi maupun harapan antara nasabah dengan Bank Muamalat?

Untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan di atas maka dilakukan penelitian terhadap 150 nasabah Bank Muamalat Cabang...

1999

T-Pdf

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Asih Fatriansari, author

Hubungan komunikasi terapeutik perawat anak dan tingkat kepuasan keluarga yang anaknya menjalani hospitalisasi di RSUD Al-Ihsan Provinsi Jawa Barat

ABSTRAK
Komunikasi terapeutik perawat anak dan tingkat kepuasan keluarga merupakan variabel yang menjadi fokus dalam penelitian ini. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi hubungan komunikasi terapeutik perawat anak dan tingkat kepuasan keluarga yang anaknya menjalani hospitalisasi di RSUD Provinsi Al Ihsan Jawa Barat. Desain penelitian ini Cross-Sectional. Kelompok sampel dibagi menjadi dua kelompok, yaitu perawat anak dan...

2012

T31039

UI - Tesis Open Universitas Indonesia Library

Dga tri Ananthadevi, author

Tingkat Kepuasan Pekerja Atas Penerapan Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3)

Depok: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2003

S6941

UI - Skripsi Open Universitas Indonesia Library

Fitrana Nur Janati, author

Tingkat kepuasan pegawai eselon IV atas pelaksanaan promosi jabatan pada Setjen Kementerian Kehutanan = Employee satisfaction echelon IV top position in campaign implementation Ministry Secretary General of forestry

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pegawai eselon IV atas pelaksanaan promosi jabatan pada Sekretariat Jenderal Kementerian Kehutanan. Dimensi dari dasar-dasar promosi jabatan adalah pengalaman (senioritas) dan sistem merit. Penelitian ini dilakukan kepada 89 orang pegawai eselon IV dan calon eselon IV pada Sekretariat Jenderal Kementerian Kehutanan yang telah...

Depok: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2012

S-Pdf

UI - Skripsi Open Universitas Indonesia Library

Tia Maysa, author

Analisis tingkat kepuasan pelanggan terhadap mutu pelayanan publik di kantor dinas kesehatan propinsi DKI Jakarta tahun 2010

Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2010

S26510

UI - Skripsi Open Universitas Indonesia Library

Sri Indrarti Pudjilestari, author

Pengukuran kinerja koperasi : Studi kasus pada koperasi pegawai departemen koperasi, pengusaha kecil dan menengah dengan pendekataan balanced scorecard

Pengukuran kinerja koperasi saat ini hanyalah diukur berdasarkan aspek keuangan saja. Penilaian kinerja secara formal dilakukan oleh akuntan publik umum atau akuntan yang bergabung dalam Koperasi Jasa Audit Nasional (K3AN). Dalam upaya memperkenalkan dan memberikan dasar pengukuran kinerja yang memadai, penulis menggunakan pendekatan Balanced Scorecard untuk mengukur kinerja Koperasi Pegawai Departemen...

Depok: Universitas Indonesia, 1999

T-Pdf

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Sarwasti Paramitra, author

Analisis tingkat kepuasan pelanggan terhadap kualitas layanan pada 5 cabang laboratorium klinik prodia jakarta

ABSTRAK SARWASTI PARAMITA 8398150416 ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS LAYANAN PADA 5 CABANG LABORATORIUM KLINIK PRODIA JAKARTA xii + 308 halaman + 31 Iampiran Daftar Pustaka : 30 buku literatur, 7 artikel (1990 - 2000) Kepuasan pelanggan merupakan faktor yang sangat panting dan turut berperan da1am kelangsungan perusahaan. Mengingat pentingnya kepuasan pelanggan tersebut, khususnya pada bidang jasa pemeriksaan Iaboratorium,...

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2000

T 5939

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Yeni Mulyana, author

Hubungan karakteristik dan pengetahuan klien tentang hak-haknya dengan tingkat kepuasan klien dalam menerima asuhan keperawatan di ruang rawat inap RSUD Ulin Banjarmasin

Kepuasan klien adalah salah satu indikator pelayanan keperawatan yang bermutu, hal ini merupakan hak semua klien. Dengan demikian penilaian tingkat kepuasan klien diperlukan untuk memperbaiki mutu asuhan keperawatan dalam memenuhi hak-hak kilen sebagai penerima jasa pelayanan keperawatan. Sedangkan persepsi klien dalam menilai kepuasan dipengaruhi oleh beberapa faktor diantaranya tingkat pendidikan,...

Depok: Fakultas Ilmu Keperawatan Universitas Indonesia, 2003

T4580

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Oktia Hendra, author

Tingkat Kepuasan Layanan Administrasi Kependudukan Berbasis Aplikasi Di Kota Depok ( Studi Kasus : Kelurahan Cinere dan Kelurahan Gandul) = Service Level For Public Administration Based On ICT Application in City of Depok (Case Study: Cinere Region and Gandul Region)

Transformasi digital melalui kemajuan teknologi informasi dan komunikasi telah mengubah paradigma pelayanan publik dari pelayanan bersifat konvensional menjadi pelayanan berbasis internet. Perubahan paradigma ini memicu kemunculan Kota Cerdas (Smart City) yang telah marak dalam beberapa dekade terakhir. Salah satu perwujudan implementasi Kota Cerdas adalah e-government, yang salah satunya direalisasikan melalui...

Jakarta: Sekolah Kajian Stratejik Dan Global Universitas Indonesia, 2022

T-pdf

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

<< 1 2 3 4 >>

Hasil Pencarian :: Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian