Hasil Pencarian  ::  Simpan CSV :: Kembali

"Penelitian ini mengkaji pengaruh TikTok Live Shopping (TLS) characteristics seperti interactivity, entertainment, dan credibility terhadap impulse purchase intention untuk produk makanan dan minuman, dengan swift guanxi dan perceived trust sebagai variabel mediasi. Data diperoleh dari 201 responden berusia 18–34 tahun yang berdomisili di wilayah Jabodetabek dan telah menonton TLS dalam tiga bulan terakhir. Menggunakan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM), hasil penelitian menunjukkan bahwa interactivity dan credibility berpengaruh positif terhadap swift guanxi dan perceived trust, sementara entertainment hanya berpengaruh signifikan terhadap swift guanxi. Selanjutnya, swift guanxi dan perceived trust terbukti secara signifikan mendorong impulse purchase intention. Selain itu, swift guanxi sepenuhnya memediasi pengaruh TLS characteristics terhadap perilaku pembelian impulsif, sedangkan perceived trust hanya memediasi hubungan antara credibility dan impulse purchase intention. Temuan ini menekankan pentingnya kedekatan relasional dalam mendorong perilaku impulse buying di dalam konteks live shopping.

---

This study examines the influence of TikTok Live Shopping (TLS) characteristics, including interactivity, entertainment, and credibility, on impulse purchase intention for food and beverage products, with swift guanxi and perceived trust as mediating variables. Data were collected from 201 respondents aged 18–34 years residing in the Jabodetabek area who had watched TLS in the past three months. Using Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM), the results show that interactivity and credibility positively affect swift guanxi and perceived trust, while entertainment only significantly influences swift guanxi. Furthermore, swift guanxi and perceived trust are proven to significantly drive impulse purchase intention. In addition, swift guanxi fully mediates the effect of TLS characteristics on impulsive buying behavior, while perceived trust only mediates the relationship between credibility and impulse purchase intention. These findings underscore the importance of relational closeness in fostering impulse buying behavior within the live shopping context."

"Penelitian ini membahas mengenai pengaruh karakteristik interaksi sosial terhadap pembelian impulsif pada live streaming commerce. Atas dasar parasocial interaction dan social presence yang bisa diciptakan live streaming commerce, peneliti mengidentifikasi pengaruh karakteristik interaksi sosial konsumen berupa sense of loneliness, real-life social avoidance, empathy ability, dan mutual assistance terhadap pembelian impulsif. Data dikumpulkan dari 238 responden yang pernah menonton dan membeli produk pada live streaming commerce. Data dianalisis menggunakan metode PLS-SEM melalui perangkat lunak SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa real-life social avoidance dan empathy ability memiliki pengaruh positif terhadap parasocial interaction, sedangkan sense of loneliness tidak signifikan. Selanjutnya, empathy ability dan mutual assistance memiliki pengaruh positif terhadap social presence. Lebih dari itu, parasocial interaction dan social presence memiliki pengaruh positif terhadap pembelian impulsif pada live streaming commerce. Hasil karakteristik interaksi sosial yang berpengaruh positif yaitu real-life social avoidance, empathy ability, dan mutual assistance juga memiliki pengaruh tidak langsung terhadap pembelian impulsif pada live streaming commerce melalui parasocial interaction dan social presence.

---

This research discusses the effect of social interaction characteristics on impulsive purchase in live streaming commerce. On the basis of parasocial interaction and social presence resulted from live streaming commerce, this research aims to identify how consumer social interaction characteristics in the form of a sense of loneliness, real-life social avoidance, empathy ability, and mutual assistance stimulates impulsive purchase. The data is collected from 238 respondents who had watched and purchased product(s) on live streaming commerce. Data were analyzed using the PLS-SEM method via SmartPLS 4 software. The results shows that real-life social avoidance and empathy ability have a positive effect on parasocial interaction, while the sense of loneliness is not significant. Furthermore, empathy ability and mutual assistance have a positive influence on social presence. Both parasocial interaction and social presence have a positive influence on impulse purchases in live streaming commerce. The results of social interaction characteristics that have a positive influence, which are real-life social avoidance, empathy ability, and mutual assistance also have an indirect effect on impulsive purchase in live streaming commerce through parasocial interaction and social presence."

"Penelitian ini meneliti bagaimana aspek fungsional dan psikologis Online Customer Service Experience (OCSE) mempengaruhi pembelian impulsif online pada platform e-commerce. Penelitian ini menguji peran mediasi loyalitas sikap (Attitudinal loyalty) pelanggan terhadap OCSE dan pembelian impulsif online, dan peran moderasi pengendalian diri (self-control) konsumen terhadap loyalitas sikap (Attitudinal loyalty) dan pembelian impulsif. Penelitian ini memperoleh 260 responden yang berusia 17-50 tahun yang memiliki pengalaman menggunakan e-commerce sebelumnya. Pengambilan data menggunakan metode survei dngan kuesioner yang disebarkan secara daring melalui Whatsapp dan Line. Pengolahan data dilakukan menggunakan PLS-SEM, hasil penelitian menunjukkan pengaruh dimensi OCSE dan pembelian impulsif online, dengan loyalitas sikap (Attitudinal loyalty) bertindak sebagai mediator dan tidak ada efek moderasi dari pengendalian diri (self-control). Studi ini berkontribusi pada literatur teoritis tentang pembelian impulsif online dan pengalaman pelanggan, dan menekankan untuk mempertimbangkan tidak hanya aspek fungsional platform tetapi juga faktor psikologis yang memengaruhi pengalaman belanja konsumen.

---

This study explores how the functional and psychological aspects of the Online Customer Service Experience (OCSE) affect online impulsive buying on e-commerce platforms. This research examines the mediating role of customers' attitudinal loyalty between the OCSE and online impulsive buying, and the moderating role of customers' self-control between attitudinal loyalty and impulsive buying. The research received 260 respondents aged 17-50 with prior e-commerce experience. The research data is collected through online survey that is distributed through Whatsapp and Line. Using PLS-SEM, the findings show an influence between the OCSE dimensions and online impulsive buying, with attitudinal loyalty acting as a mediator and no moderating effect is found from self-control. The study contributes to the theoretical literature on online impulsive buying and customer experience and highlights the importance of considering not just the functional aspects of the platform but also the psychological factors that influence user experience."

"Perkembangan teknologi informasi telah mendorong perubahan signifikan dalam strategi pemasaran. Media pemasaran tradisional kini mulai tergantikan oleh media digital yang lebih interaktif, seperti media sosial. Semakin populer, media sosial memainkan peran penting dalam membentuk respons konsumen terhadap strategi pemasaran, termasuk dalam memengaruhi perilaku pembelian impulsif. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh social media advertisement dan social media brand community terhadap impulse buying behaviour melalui impulse buying intention pada anggota komunitas Buttonscarves (BSLady) di Jabodetabek. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner online kepada anggota BSLady. Sampel ditentukan menggunakan teknik purposive sampling dan 149 data yang terkumpul dianalisis menggunakan PLS-SEM melalui software SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa social media advertisement berpengaruh positif signifikan terhadap impulse buying behaviour, tetapi social media brand community tidak. Social media advertisement dan social media brand community memiliki pengaruh positif signifikan impulse buying intention. Selanjutnya, impulse buying intention terbukti memediasi hubungan antara kedua variabel independen tersebut terhadap impulse buying behaviour. Penelitian ini memberikan kontribusi penting dalam literatur akademis terkait pemasaran digital dan perilaku konsumen, serta menawarkan wawasan praktis bagi perusahaan untuk mengembangkan strategi pemasaran berbasis media sosial yang efektif.

---

The advancement of information technology has driven significant changes in marketing strategies. Traditional marketing media are now being replaced by more interactive digital media, such as social media. As social media continues to gain popularity, it plays a crucial role in shaping consumer responses to marketing strategies, including influencing impulsive buying behaviour. Therefore, this study aims to analyze the influence of social media advertisements and social media brand communities on impulse buying behaviour through impulse buying intention among members of the Buttonscarves (BSLady) community in Jabodetabek. This research employed a quantitative approach by distributing online questionnaires to members of the BSLady community. The sample was determined using purposive sampling and 149 collected responses were analyzed using PLS-SEM with the SmartPLS 4 software. The results show that social media advertisements have a significant positive influence on impulse buying behaviour, while social media brand communities do not. However, both social media advertisements and social media brand communities significantly influence impulse buying intention. Furthermore, impulse buying intention was found to mediate the relationship between the two independent variables and impulse buying behaviour. This study makes an important contribution to the academic literature on digital marketing and consumer behaviour, while also offering practical insights for companies to develop effective social media- based marketing strategies."

"Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor pengaruh influencer yang mempengaruhi pembelian impulsif merek mode menggunakan Persuasion Framework. Berdasarkan persuasion framework yang menekankan pada peran penerima, penelitian ini mengidentifikasi lima faktor utama yaitu popularitas, identifikasi, kekaguman, jarak sosial dan kecocokan yang dirasakan yang dapat berkontribusi dalam pembelian impulsif. Penelitian ini menggunakan desain penelitian konklusif deskriptif dengan pengambilan data secara cross-sectional dengan kuesioner online melalui Google Form ke seluruh wilayah Indonesia. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini merupakan pengguna media sosial aktif yang mengikuti beberapa fashion influencer dan mengetahui brand yang dikategorikan sebagai affordable luxury. Jumlah responden pada penelitian ini adalah 210 responden. Penelitian ini menggunakan metode Structural Equation Modelling (SEM) dengan aplikasi Smart PLS 3.0. Temuan penelitian ini mengungkapkan bahwa kepercayaan tidak berpengaruh signifikan dalam mempengaruhi pembelian impulsif. Kemudian, penelitian ini menegaskan bahwa faktor identifikasi dan kekaguman terhadap influencer berkontribusi secara signifikan untuk meningkatkan pembelian impulsif. Implikasi bagi pemasar adalah bahwa merek affordable luxury harus mencari kerja sama tidak hanya dengan influencer yang relevan, tetapi juga influencer yang dikagumi oleh konsumen. Influencer dengan yang dirasa cocok, relevan dan memiliki jarak sosial yang kecil dapat memperoleh kepercayaan konsumen dan menghasilkan efek dukungan yang lebih besar.

---

This study aims to determine the factors of influencer that influence impulse buying of affordable luxury fashion brands using the Persuasion Framework. Based on a persuasion framework that emphasizes the role of the receiver, this study identifies five main factors namely popularity, identification, adoration, social distance, and perceived fit that can contribute to impulse buying. This study used a descriptive conclusive research design with cross-sectional data collection using an online questionnaire via Google Form throughout Indonesia. The sample used in this study are active social media users who follow several fashion influencers and know which brands are categorized as affordable luxury. The number of respondents in this study were 210 respondents. This study uses the Structural Equation Modelling (SEM) method with the Smart PLS 3.0 application. The findings of this study reveal that trust has no significant effect on impulse buying. Thus, this study confirms the factors of identification and adoration of influencers contribute significantly to increasing impulse buying. The implication for marketers that affordable luxury brands should seek cooperation not only with relevant influencers, but also influencers who are adored by consumers. Influencers with perceived fit, relevance and small social distance can gain consumer trust and generate greater endorsement effects. "

"Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui karakteristik konsumen dan presentasi produk secara online pada pembelian impulsif produk pakaian pada generasi Z di Tiktok Shop. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan​​ metode Partial Least Square (PLS) yang diolah menggunakan software SmartPLS 3.0. Penelitian ini menguji 180 data yang diperoleh dari pengguna Tiktok usia 17 hingga 27 tahun yang pernah melakukan pembelian produk pakaian di Tiktok Shop dalam waktu enam bulan terakhir. Pengolahan data penelitian ini menggunakan metode Structural Equation Modelling (SEM). Hasil penelitian ini menunjukan bahwa adanya hubungan positif nilai hedonis dan nilai simbolis yang dirasakan dari pakaian terhadap kecenderungan belanja pakaian impulsif, kecenderungan impulsif memiliki pengaruh positif terhadap pembelian impulsif pakaian online. Namun, presentasi pakaian secara online ditemukan tidak memperkuat hubungan positif (atau tidak memiliki efek moderasi) antara kecenderungan pembelian dan pembelian impulsif secara aktual pada produk pakaian.

---

This study aims to determine the effect of consumer characteristics and online product presentation on impulse purchases of apparel products by generation Z at Tiktok Shop. This research is a quantitative study using the Partial Least Square (PLS) method which is analyzed using SmartPLS 3.0 software. This study examined 180 data obtained from Tiktok users aged 17 to 27 who have purchased clothing products at Tiktok Shop within the last six months. The data processing of this research used the Structural Equation Modeling (SEM) method. The results of this study indicate that there is a positive relationship of perceived hedonic value and symbolic value of apparel on impulsive apparel shopping tendency, impulsive tendency has a positive influence on impulsive purchase of online apparel. However, online apparel presentation was found not to strengthen the positive relationship (or have no moderating effect) between impulsive shopping tendencies and actual impulse purchases of apparel products."

"Studi ini menganalisis bagaimana self–influencer congruence memengaruhi kepercayaan merek untuk produk dengan keterlibatan tinggi seperti perawatan kulit, yang sangat dipengaruhi oleh para pemimpin opini media sosial. Mengikuti model yang diajukan oleh Shan et al. (2020), penelitian ini mengkaji dampak langsung terhadap kepercayaan merek dan dampak tidak langsung melalui parasocial identification sambil menilai perceived self-serving motives sebagai faktor moderasi. Sebuah kuesioner daring yang dilakukan di Indonesia menghasilkan sampel sebanyak 300 tanggapan valid, yang dianalisis menggunakan SEM-PLS. Temuan utama mengungkapkan bahwa self–influencer congruence berdampak kuat dan positif terhadap parasocial identification dan kepercayaan merek. Selain itu, ditemukan bahwa parasocial identification memiliki pengaruh dalam meningkatkan kepercayaan merek. Penelitian ini juga menemukan bahwa parasocial identification memediasi hubungan positif antara self–influencer congruence dan kepercayaan merek. Lebih lanjut, kami menemukan bahwa perceived self-serving motives tidak secara negatif memoderasi pengaruh parasocial identification terhadap kepercayaan merek, yang bertentangan dengan apa yang diharapkan. Penelitian ini menambah wacana pemasaran influencer dan hubungan parasosial seputar kepercayaan terutama dalam konteks produk dengan keterlibatan tinggi sambil memberikan wawasan kepada pemasar tentang cara memanfaatkan pendukung merek untuk menumbuhkan kepercayaan dan kredibilitas.

---

This study analyzes how self-influencer alignment affects brand trust for high involvement products such as skincare, which is notably impacted by social media opinion leaders. Following the model proposed by Shan et al. (2020), this research looks into both direct impacts on brand trust and indirect impacts through parasocial identification while assessing the perceived self-serving motives as a moderating factor. An online questionnaire conducted in Indonesia provided a sample of 300 valid responses, which were analyzed using SEM-PLS. The major findings revealed that self-influencer congruence impacts strongly and positively both parasocial identification and brand trust. Additionally, it was found that parasocial identification has a positive effect in increasing brand trust. Furthermore, the study confirmed that parasocial identification significantly mediates the positive relationship between self-influencer congruence and brand trust, highlighting a key indirect pathway to building trust. Moreover, we found that perceived self-serving motives did not negatively moderate the effect of parasocial identification on brand trust, which is contrary to what was expected. This research adds to the influencer marketing and parasocial relationships discourse around trust especially in the context of high involvement products while providing marketers insight on how to leverage brand endorsers to foster trust and credibility."

"Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang memengaruhi dorongan pembelian impulsif produk pakaian pada TikTok live stream shopping. Untuk memahami hal tersebut, penelitian mengadopsi kerangka Stimulus-Organism-Response yang menjelaskan bagaimana lingkungan eksternal dapat memengaruhi perilaku individu melalui keadaan afektif dan kognitif mereka. Pengumpulan data dilakukan kepada 277 responden di Indonesia yang pernah menonton penjualan produk pakaian pada TikTok live stream shopping. Data dianalisis menggunakan metode PLS-SEM dengan software SmartPLS 3.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa streamer attractiveness, trustworthiness, dan expertise memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap perceived enjoyment. Kemudian, product usefulness, purchase convenience, dan product price memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap perceived usefulness. Selanjutnya, perceived usefulness secara positif memengaruhi perceived enjoyment, dan kedua variabel organism tersebut memengaruhi dorongan pembelian impulsif produk pakaian pada TikTok live stream shopping.

---

This study is aimed to identify factors affecting the urge of clothing products impulsive buying on TikTok live stream shopping. To understand that behavior, this study adapted the Stimulus-Organism-Response (S-O-R) Framework that explains how external stimuli affects an individual's behavior through their affective and cognitive state. Data collection was conducted on 277 respondents in Indonesia who had watched clothing products sale on TikTok live stream shopping. Data was analyzed using the PLS-SEM method with SmartPLS 3.0 software. The result of this study shows that streamer attractiveness, trustworthiness, and expertise have a positive and significant effect on perceived enjoyment. Then, product usefulness, purchase convenience, and product price have a positive and significant effect on perceived usefulness. Furthermore, perceived usefulness positively affects perceived enjoyment, and those two organism have a significant and positive effect on the urge of clothing products impulsive buying on TikTok live stream shopping."

"Pengaruh sosial dikenal sebagai salah satu faktor yang mempengaruhi perilaku belanja online konsumen. Sebagai bagian dari pengaruh sosial, ulasan online yang memberikan informasi penting dan rekan sebaya sebagai agen sosialisasi konsumen telah menunjukkan bahwa mereka mempengaruhi perilaku belanja online konsumen. Namun, sedikit penelitian yang meneliti bagaimana mereka dapat mempengaruhi perilaku pembelian impulsif. Saat ini, belanja online telah meningkat di Indonesia. Dimana, platform online tersebut digunakan untuk membeli produk kecantikan dan kosmetik. Maka, banyak produk kosmetik indie Indonesia baru didirikan online. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi bagaimana produk kosmetik indie Indonesia dapat menghasilkan pembelian impuls online. Untuk melakukannya, sebuah model penelitian yang menggabungkan teori ulasan online dan pengaruh teman sebaya bersama dengan penelusuran dan komunikasi rekan digunakan. Penelitian ini memiliki 173 peserta pada survei online yang dilakukan di Jabodetabek, Indonesia. Hasil data dianalisis menggunakan persamaan model struktural, khususnya metode partial least square (Smart PLS 3.2.8). Hasil penelitian menunjukkan bagaimana nilai hedonis ulasan online memiliki pengaruh pada penjelajahan, sementara kekuatan ikat dengan teman sebaya dan identifikasi dengan teman sebaya berpengaruh pada komunikasi teman sebaya; yang kemudian mendorong keinginan untuk membeli secara impulsif yang merangsang perilaku pembelian impulsif.

---

Social influence is known as one of the factors affecting consumers online shopping behavior. As part of social influence, online reviews providing important informations and peers as consumer socialization agents had shown that they affect on consumers online shopping behavior. However, little research had examined how they may have influence on impulse buying behavior. Currently, online shopping had been increasing in Indonesia. Specifically, the online platform had been used on purchasing beauty and cosmetic products. Therefore, there had been many new Indonesian indie cosmetic products established online.

This study aims to identify how Indonesian indie cosmetic products can generate online impulse buying. To do so, a research model combining theories of online reviews and peers influence along with browsing and peer communication was used. Further, this research had 173 participants on the online survey that was conducted in Greater Area of Jakarta, Indonesia. The data results were analyzed using structural modeling equation, specifically partial least square method (Smart PLS 3.2.8).

Results show how hedonic value of online reviews have influence on browsing while tie strength with peers and identification with peer group have influence on peer communication; that then encourage urge to buy impulsively that stimulates impulse buying behavior."

"Beberapa penelitian menunjukkan bahwa kompensasi dan permintaan maaf merupakan cara untuk memulihkan rasa percaya seseorang Lewicki Brinsfield, 2017 . Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh kompensasi dan variasi permintaan maaf terhadap pemulihan rasa percaya. Desain penelitian ini ialah randomized 2 besar kompensasi: kompensasi kecil vs tanpa kompensasi x 3 permintaan maaf: permintaan maaf lengkap vs permintaan maaf parsial vs tanpa maaf between subject. Penelitian ini merupakan penelitian eksperimental dengan memodifikasi trust game Desmet, De Cremer, Van Dijk, 2010 dan dijalankan dengan menggunakan program z-Tree. Partisipan terdiri dari 184 mahasiswa/i aktif Universitas Indonesia jenjang S1. Hasil menunjukkan bahwa meskipun partisipan yang mendapatkan kompensasi kecil dan permintaan maaf parsial pemulihan rasa percayanya paling tinggi dibandingkan dengan kelompok eksperimen lainnya, namun secara statistik tidak ditemukan pengaruh yang signifikan antara pemberian kompensasi kecil dan variasi permintaan maaf terhadap pemulihan rasa percaya. Hasil tersebut dapat ditinjau dari perbedaan individu dan aspek budaya.

---

Researches showed that compensation and apology were means to repair one rsquo s trust Lewicki Brinsfield, 2017 . This study aimed to explore the effect of compensation and apology toward trust repair. Research design of this study was randomized 2 compensation small compensation vs. no compensation x 3 apology full apology vs partial apology vs without apology between subjects. This experimental study modified trust game Desmet, De Cremer, Van Dijk, 2010 run by using z Tree program. A total of 184 students of Univeristas Indonesia participated in this study. The result showed that despite of the group who got small compensation and partial apology had the highest trust repair, no statistically significant effect was found on small compensation and apology toward trust repair. This results could be evaluated from the individual differences and cultural aspect."