Hasil Pencarian

Ditemukan 407 dokumen yang sesuai dengan query

Gold, Carol Sapin, author

Memantapkan hubungan dengan pelanggan = Solid gold customer relations

Bandung: Angkasa, 1983

381.34 GOL s

Buku Teks Universitas Indonesia Library

Morgan, Revecca, author

Melayani pelanggan kecewa : tetap efektif dalam kondisi kesal

Jakarta: PPM , 2005

658.812 MOR m

Buku Teks Universitas Indonesia Library

Menuju Perpustakaan berorientasi pelanggan

Artikel Jurnal Universitas Indonesia Library

Anggie Ayuningtyas, author

Persepsi pelanggan wisman dan wisnu terhadap service quality serta hubungannya dengan kepuasan pelanggan dan behavioral intention pada resort dan dive centre

Pariwisata bahari merupakan upaya pengembangan dan pemanfaatan objek di kawasan pesisir dan lautan. Dibutuhkan peningkatan kualitas dalam jasa pelayanan di bidang tersebut. Perusahaan yang bergerak di bidang ini adalah resort dan dive centre.Lokasi penelitian dilakukan di Gili Trawangan. Sampelnya adalah pengunjung yang bermalam di resort dan bisa menyelam. Teknik pengambilan...

Depok: Fakultas Eknonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2009

T27219

UI - Tesis (Open) Universitas Indonesia Library