Hasil Pencarian  ::  Simpan CSV :: Kembali

"Di tahun 2013, Bank X Syariah digugat para nasabahnya dikarenakan melanggar janji promosi yang menyatakan bahwa produk Gadai iB dijamin menguntungkan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan rahn emas di Bank X Syariah, bagaimana penyelesaian sengketa rahn emas pada Bank X Syariah dan bagaimana perlindungan nasabah sebagai konsumen di sektor jasa keuangan dalam perbankan syariah. Penelitian ini merupakan penelitian yuridis normatif dengan pendekatan kualitatif. Dari hasil yang diperoleh, dapat disimpulkan bahwa pelaksanaan rahn emas masih memicu banyak perdebatan. Nasabah juga perlu memperhatikan kemungkinan risiko dalam produk perbankan syariah dan bank syariah harus meningkatkan literasi keuangan pada calon nasabah.

---

In 2013, X Sharia Bank sued by its customers by breaking promises which guaranteed a gold pawning product is profitable. The main problems in this study are how the implementation of gold pawning in X Sharia bank, how the dispute resolution of gold pawning in X Islamic Bank, and how the implementation of consumer protection in Islamic Banking. This research is kind of juridical normative research with qualitative approach. As a result, the implementation of gold pawning is still debatable. Further, customers need to consider the risks of products and Islamic banks should improve the financial literacy of prospective customers."

"ABSTRAKPenggunaan layanan keuangan berbasis teknologi muncul atas dampak dari perkembangan teknologi. Layanan keuangan jenis baru ini bertujuan untuk meningkatkan inklusi keuangan masyarakat. Salah satu jenis layanan tersebut yang saat ini dikenal ialah aplikasi Go-Pay. Keberadaan Go-Pay sendiri bertujuan untuk memudahkan masyarakat menggunakan berbagai layanan jasa yang terdapat dalam aplikasi Go-Jek. Go-Pay memudahkan para konsumen melakukan transaksi karena menggunakan sistem digital. Karena itulah maka penulis hendak mengkaji bagaimana perlindungan hukum terhadap nasabah Go-Pay di Indonesia.

---

ABSTRACT

The use of technology based financial services arises from the impact of technological developments. This new type of financial service aims to improve the inclusion of public finances. One type of service that is currently known is the application Go Pay. The existence of Go Pay itself aims to facilitate the public using various services contained in the application of Go Jek. Go Pay makes it easy for consumers to make transactions because it uses a digital system. Therefore, the authors want to examine how the legal protection of Go Pay customers in Indonesia."

"Meskipun mencatatkan pertumbuhan yang cukup tinggi, pangsa pasar perbankan Islam di Indonesia sangat kecil dibandingkan aset seluruh industri keuangan. Fakta tersebut ironis mengingat religiusitas adalah faktor utama yang mendorong nasabah menggunakan jasa bank Islam, dan mayoritas penduduk Indonesia adalah penganut Islam. Penelitian ini ingin mengetahui minat dan faktor utama yang mempengaruhi keputusan untuk menggunakan layanan keuangan, baik yang disediakan oleh bank syariah atau perusahaan teknologi finansial. Penelitian ini melibatkan 404 responden, dan menggunakan model yang merupakan gabungan dari model SERVQUAL, UTAUT2, serta faktor religiusitas. Data yang diperoleh diuji dengan metode PLS-SEM. Hasil dari pengujian menunjukkan bahwa faktor keimanan tidak berpengaruh terhadap keputusan nasabah menggunakan layanan dari bank syariah. Adapun faktor yang terbukti mempengaruhi keputusan responden untuk menggunakan layanan bank syariah adalah praktik religiusitas, pengetahuan tentang prinsip syariah, dan harapan peningkatan kinerja sebagai dampak dari penggunaan teknologi. Faktor yang mempengaruhi keputusan responden untuk menggunakan layanan tekfin adalah pertimbangan manfaat-biaya dari penggunaan layanan keuangan berbasis teknologi, pengaruh sosial dari lingkungan sekitar, dan jaminan layanan. Kehadiran fisik outlet penyedia jasa keuangan tidak berpengaruh pada keputusan nasabah memilih layanan keuangan. Hasil penelitian ini diharapkan dapat membantu pelaku industri bank syariah dan tekfin, serta regulator, dalam mengambil kebijakan yang tepat bagi pengembangan industri keuangan syariah.

---

Despite recorded a remarkable growth, the Indonesian Islamic banking market share is very small compared to the total assets of entire industry. This fact is ironic considering that religiosity is the main factor that encourages customers to use Islamic banks services, and majority of Indonesias population are Muslims. This study wants to know the public interests and main factors that influence the decision to use financial services, provided by Islamic banks or financial technology companies. This study involved 404 respondents. The model is a combination of SERVQUAL, UTAUT2 models, and religiosity factors. The data were tested using PLS-SEM method. The results show that one`s belief doesnt affect customers decision to use Islamic banks services. Factors that influence respondents decision to use Islamic banks services are practice of religiosity, knowledge of sharia principles, and expectations of performance improvement by the use of technology. Meanwhile, factors that influence respondents decision to use fintech services are price-value considerations, social influence of the surrounding environment, and service assurance. The physical outlets of financial service provider do not seem really required by respondents. These results are expected to help Islamic banks, fintech, and regulators, in taking appropriate policies for the development of Islamic finance industry."

"Keberadaan layanan keuangan digital berbasis aplikasi menjadi fenomena di masyarakat, keberadaan DANA Indonesia sebagai salah satu perusahaan penyelenggara jasa sistem pembayaran berbasis server dengan platform aplikasi ponsel menjadi jawaban atas kebutuhan konsumen atas transaksi online yang nyaman dan mudah didapatkan. Dalam memanfaatkan layanan yang disediakan oleh DANA Indonesia, konsumen diwajibkan untuk memasukan data pribadi miliknya untuk dapat mempergunakan layanan yang disediakan. Pengumpulan data pribadi konsumen ini cenderung disalahgunakan oleh pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab dan dapat menimbulkan kerugian bagi pengguna layanan keuangan digital serta dapat menimbulkan permasalahan hukum terkait penyalahgunaan data pribadi konsumen. Adapun skripsi ini membahas mengenai regulasi yang menjadi kepastian hukum DANA Indonesia selaku penyelenggara jasa sistem pembayaran yang memiliki tanggung jawab dalam perlindungan data pribadi yang dikumpulkannya kepada pihak lain maupun konsumen sendiri. Jenis penelitian ini adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data yaitu wawancara mendalam, observasi dan studi dokumen yuridis dengan hasil penelitian menunjukan bahwa DANA Indonesia memiliki acuan kepastian hukum untuk melindungi konsumen dengan beberapa pendapat untuk adanya regulasi pendukung. Hasil penelitian ini menyarankan untuk diperlukan regulasi yang lebih spesifik dari pemerintah terkait pengaturan pengelolaan data pribadi sehingga menjadi guidline perlindungan konsumen.

---

The existence of application-based digital financial services is a phenomenon in society, the existence of DANA Indonesia as one of the providers of server-based payment system services with a mobile application platform is the answer to consumer needs for convenient and easy-to-obtain online transactions. In utilizing the services provided by DANA Indonesia, consumers are required to enter their personal data to be able to use the services provided. This collection of consumer personal data tends to be misused by irresponsible parties and can cause harm to users of digital financial services and can cause legal problems related to the misuse of consumer personal data.

This thesis discusses the regulations that become legal certainty for DANA Indonesia as a payment system service provider who is responsible for protecting the personal data it collects to other parties and consumers themselves. This type of research is qualitative descriptive data collection techniques, namely in-depth interviews, observation and juridical document studies with the results of the research showing that DANA Indonesia has a legal certainty reference to protect consumers with several opinions for supporting regulations. The results of this study suggested that a more specific regulation from the government is needed regarding the regulation of personal data management so that it becomes a consumer protection guideline."

"Buku ini terbit atas keprihatinan saya melihat perkembangan terakhir terkait profesi agen asuransi, yang senantiasa menjadi sasaran tembak oleh berbagai pihak, antara lain: perusahaan asuransi, asosiasi perusahaan asuransi, regulator dan tentu oleh tertanggung/konsumen yang dirugikan.Buku ini diperuntukkan bagi para agen asuransi yang telah memberikan waktu dan dirinya untuk mempelajari dan memahami kewajiban dan peran mereka dengan baik, sebagai pemasar dan konsultan asuransi yang memberikan solusi terbaik bagi kebutuhan perlindungan risiko masyarakat. Tentu para agen asuransi harus menggali profil risiko dan memahami kebutuhan calon tertanggung sebelum memilihkan produk asuransi yang sesuai. Mereka-pun harus memahami dengan benar akan produk-produk asuransi yang mereka tawarkan, agar dapat menjelaskan dengan benar dan transparan kepada calon tertanggung.Semoga buku agen asuransi ini bermanfaat bagi para agen asuransi khususnya, dan anggota masyarakat yang ingin memeroleh pelayanan terbaik dari para agen asuransi, serta seluruh pihak terkait dalam bidang perasuransian Indonesia."

"Buku ini terbit atas keprihatinan saya melihat perkembangan terakhir terkait profesi agen asuransi, yang senantiasa menjadi sasaran tembak oleh berbagai pihak, antara lain: perusahaan asuransi, asosiasi perusahaan asuransi, regulator dan tentu oleh tertanggung/konsumen yang dirugikan.Buku ini diperuntukkan bagi para agen asuransi yang telah memberikan waktu dan dirinya untuk mempelajari dan memahami kewajiban dan peran mereka dengan baik, sebagai pemasar dan konsultan asuransi yang memberikan solusi terbaik bagi kebutuhan perlindungan risiko masyarakat. Tentu para agen asuransi harus menggali profil risiko dan memahami kebutuhan calon tertanggung sebelum memilihkan produk asuransi yang sesuai. Mereka-pun harus memahami dengan benar akan produk-produk asuransi yang mereka tawarkan, agar dapat menjelaskan dengan benar dan transparan kepada calon tertanggung.Semoga buku agen asuransi ini bermanfaat bagi para agen asuransi khususnya, dan anggota masyarakat yang ingin memeroleh pelayanan terbaik dari para agen asuransi, serta seluruh pihak terkait dalam bidang perasuransian Indonesia."

"Teknologi digital yang muncul selama satu dekade terakhir ini membawa angin perubahan yang sangat besar pada berbagai aspek kehidupan manusia. Munculnya teknologi digital tersebut telah mengubah perilaku manusia dalam menjalankan kehidupan sosial, memperbaiki mekanisme kerja, dan melahirkan berbagai inovasi maupun model bisnis baru yang belum pernah ada sebelumnya.Gelombang digitalisasi bergelora di mana-mana. Tidak ada satu negara pun di dunia ini yang tidak terjamah oleh digitalisasi. Hadirnya jaringan internet menjadikan semua negara di dunia ini sebagai satu kesatuan ekosistem komunikasi, yang mampu mempercepat komunikasi antar manusia, antarbangsa, tanpa halangan yang berarti.Perubahan yang luar biasa tersebut hanya bisa terwujud dengan dukungan teknologi digital, sehingga tidak berlebihan kalau dikatakan bahwa teknologi digital telah menjadi bagian tak terpisahkan dari kehidupan manusia. Sekali lagi, teknologi digital telah menjadi motor penggerak kesejahteraan bagi umat manusia guna menuju kehidupan yang lebih baik dan berkualitas.Kini adalah era digital. Agar tak tersesat dan bisa terus bersaing, para pelaku bisnis, seperti bisnis jasa keuangan, sudah seharusnya melakukan aktivitas bisnis dengan cara-cara digital. Mempertahankan cara-cara konvensional dalam berbisnis sudah tidak relevan dengan kondisi saat ini, ketika teknologi digital, seperti gadget, telah menjadi teman keseharian bagi hampir setiap orang.Transformasi digital sudah tidak bisa ditawar-tawar lagi. Ada banyak keuntungan yang bisa didapat dari transformasi digital, di antaranya level of playing field akan tetap terjaga, kualitas bisnis akan meningkat, dan efisiensi akan tercipta.Di industri perbankan, transformasi menjadi bank digital sedang menjadi tren. Dalam konteks ekonomi makro, transformasi di industri perbankan tidak hanya mendorong terciptanya industri perbankan yang efisien, tapi juga mampu mendorong pertumbuhan ekonomi ke level yang lebih tinggi. Digitalisasi di industri perbankan diharapkan makin mempercepat terwujudnya ekonomi digital.Kunci Sukses Transformasi Digital: -komunikasi dan transparansi -komitmen yang kuat -memilih jenis teknologi yang tepat -kesiapan digital talent."