Hasil Pencarian

Ditemukan 91 dokumen yang sesuai dengan query

Astrid P. Lestari, author

Pengaruh kesesuaian selebriti dengan merek terhadap willingness to try dan willingness to buy kasus sabun mandi merek lux

2006

T23981

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Nurali Agus NZ, author

Pengaruh persepsi investasi relasional terhadap kualitas relasional dan loyalitas pelanggan : suatu penelitian pada PT. Makro Indonesia Jakarta

Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2005

T23982

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Andri Barliandra, author

Analisis atribut kualitas dalam pengembangan nilai pelanggan: Suatu penelitian pada fedex Indonesia

ABSTRAK
Nilai pelanggan menjadi konsep yang sangat penting dalam penelitian dan praktek bisnis untuk menarik pelanggan bam dan mempertahan pelanggan yang sudah ada. Penelitian yang berhubungan dengan nilai pelanggan dan pengukuran terhadap nilai pelanggan ini masih belum banyak sehingga menjadi suatu tantangan besar untuk dilakukan. Pertumbuhan disektor jasa ini sangat pesat seiring dengan pertumbuhan ekonomi dunia maupun...

2005

T15828

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Djamalludin, author

Pengaruh budaya korporat dan reputasi perusahaan terhadap hubungan pembeli dan pemasok

ABSTRAK
Penelitian ini menguji secara empiris tentang budaya korporat dan reputasi perusahaan serta hubungan perusahaan sebagai pembeli dengan para pemasok. Studi ini ingin menganalisis apakah hubungan pembeli dan pemasok dipengaruhi oleh budaya korporat dan reputasi perusahaan pembeli. Untuk mengetahui peranan dan hubungan budaya korporat dan reputasi perusahaan, maka penelitian ini menganalisis...

2007

T17775

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Marlinda Sopha, author

Analisis pengaruh kinerja jasa penyelenggaraan diklat terhadap kepuasan peserta dan perilaku minat pasca diklat: studi kasus pada Pusat Pendidikan dan Pelatihan Anggaran, Badan Pendidikan dan Pelatihan Keuangan Departemen Keuangan Republik Indonesia

Dalam menghadapi persaingan yang semakin ketat dengan kualitas kompetisi yang semakin meningkat maka perusahaan perlu melaksanakan usaha yang lebih spesifik agar dapat menciptakan customer value, menarik perhatian dan membedakan dirinya secara positif dengan pesaingnya untuk menjaga kesetiaan konsumen dengan berusaha memenuhi kepuasan konsumen tersebut. Untuk mencapai tujuan organisasi sesuai konsep pemasaran...

Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2005

T17849

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Zony Oktoriza, author

Analisis pengaruh konsumen tentang konsumsi produk ramah lingkungan: studi kasus konsumen di Jakarta

Penelitian ini menguji pengaruh beberapa faktor psikologi dan kebudayaan untuk perilaku konsumsi produk ramah lingkungan pada konsumen di Jakarta. Konsep model telah diusulkan oleh penelitian sebelumnya dan menjadi acuan untuk melakukan verifikasi secara empiris. Dan hasil penelitian akan diperoleh alasan yang mendukung kebenaran model yang diajukan. Hasil survei dianalisis dan...

Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2004

T20041

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Guido Benny Sunardi, author

Analisis peran kualitas relasional pelanggan terhadap loyalitas pelanggan pendidikan tinggi : Studi kasus Univesitas Indonesia

Loyalitas pelanggan telah diterima luas sebagai faktor kunci dalam keberhasilan jangka panjang suatu organisasi jasa. Sebagai organisasi yang memiliki misi melayani pendidikan tinggi bagi masyarakat, perguruan tinggi hendaknya melakukan manajemen terhadap loyalitas mahasiswa sebagai pelanggan primernya. Dalam tulisan ini, penulis menggunakan dan mengembangkan kembali model loyalitas mahasiswa "The Relationship Duality-based Student...

Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2003

T20468

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Dinar Primaharini, author

Pengaruh kepuasan terhadap kinerja pada karyawan outsourcing dan karyawan tetap: Studi kasus : PT. Bank Muamalat Indonesia, Tbk - Jakarta

Tujuan penulisan ini untuk menganalisis apakah kepuasan karyawan mempunyai pengaruh terhadap kinerja karyawan pada Bank Muamalat Indonesia. Sampel responden berjumlah 100 karyawan BM (50 karyawan outsourcing dan 50 karyawan tetap). Variabel bebas kepuasan sedangkan variabel terikatnya adalah kinerja. Metode yang digunakan untuk mengestimasi regresi adalah ordinary least square (OLS). Hasil penelitian...

Jakarta: Program Pascasarjana Universitas Indonesia, 2007

T20473

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

Denny Syahdinal, author

Hubungan antara aset nirwujud, aliansi stratejik, pihak ketiga, strategi low-cost leadership dalam pemenangan proposal proyek : studi kasus PT. Rekayasa Industri

2007

T23984

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

M Farid Nuranshory, author

Faktor-faktor penentu Customer Experience dan pengaruhnya terhadap Customer Experience Satisfaction dan Customer Emotion Satisfaction dikaitkan dengan Relationship Quality dan Customer Loyalty di industri perbankan = Determinants of Customer Experience and its influence on Customer Experience Satisfaction and Customer Emotion Satisfaction associated with Relationship Quality and Customer Loyalty in the banking industry / M Farid Nuranshory

ABSTRAK
Tingkat persaingan perbankan di Indonesia dalam meningkatkan service delivery terlihat sangat ketat, setiap bank berupaya untuk menjadi nomor satu dalam memberikan layanan prima (service excellence) kepada nasabahnya. Disisi lain saat ini nasabah semakin canggih (sophisticated) dan sangat menuntut (demanding), sehingga mereka tidak hanya mencari harga yang kompetitif dan layanan yang baik saja, namun mereka menginginkan...

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2013

T-Pdf

UI - Tesis Membership Universitas Indonesia Library

<< 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 >>

Hasil Pencarian :: Simpan CSV :: Kembali

Hasil Pencarian